相信很多wish賣家都遇到了惡意退款問題,特別是一些買家用一些奇怪的理由退貨申請退款。

事實上,許多惡意和怪異的退款可以上訴。

對惡意退款絕不妥協(xié),Wish賣家訴求后的成功率相當(dāng)高。

現(xiàn)在梳理一下如何申訴Wish客戶退款以及具體的操作步驟。

在論壇上,wish賣家各種吐槽買家各種奇怪的原因退貨和客戶不斷的退款詐騙等,像這樣的情況賣家朋友一定要去申訴,這種類型的申訴收益率還是非常高的!如果不吸引平臺,一定程度上會助長這些陌生賣家的退款氛圍,進(jìn)一步破壞Wish的購物生態(tài)!我們千萬不要認(rèn)為你退款的商品是沒有價值和不申訴的,更不要說商品有價值了,你去申訴越多自然會引起平臺更重視這種退款問題!這樣可以為保護(hù)我們賣家的權(quán)益做出貢獻(xiàn)。

一個客戶已經(jīng)收到貨物,平臺已經(jīng)退款的情況。

此時,我們可以呼吁如下:首先,Wish的吸引力是基于遵從性。

例如,如果是寄到美國,你只能在16天內(nèi)簽收貨款(如果客戶因為時間限制而退款,是不允許投訴的)。

申請退款的程序1. 找到退款和上訴條目2. 點擊申訴3.兩個都打勾(會有時間分界點讓你決定是否超過)4. 根據(jù)要求填寫材料(選擇自己的發(fā)貨渠道)5. 上傳檢查記錄截圖(如果收據(jù)已經(jīng)超過最長時間限制,就沒有辦法逆轉(zhuǎn)了)后點擊提交,等待wish的消息,應(yīng)該是1 - 2天,當(dāng)然,沒有人想要退款,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量是沒有問題,適當(dāng)?shù)脑诋a(chǎn)品送一個小禮物(小卡、賀卡等),包裝和零食,選擇一個好的物流供應(yīng)商,應(yīng)該會事半功倍。

如果產(chǎn)品有問題,請盡快將其下架。