在亞馬遜中,大約有80%都是通過(guò)fba來(lái)發(fā)貨的,而且店鋪使用不使用fba發(fā)貨,也是決定店鋪在亞馬遜排名的一個(gè)重要因素。

那如果對(duì)于一個(gè)新手小白,如何使用fba？有哪些干貨分享呢？一、在進(jìn)行fba發(fā)貨時(shí),如何進(jìn)行貨物檢查？貨件檢查：需要檢查的除了包裝類型、起運(yùn)地以及商品外,還有商品準(zhǔn)備費(fèi)等信息。

當(dāng)進(jìn)入這個(gè)操作頁(yè)面時(shí),亞馬遜就會(huì)提醒,你發(fā)往亞馬遜的庫(kù)存可能會(huì)根據(jù)賣家SKU被分成多個(gè)貨件,同時(shí)工作人員將根據(jù)多種因素為每個(gè)貨件分配運(yùn)營(yíng)中心,參考的因素可能包括商品的尺寸和分類、地址等多種因素。

大體就是亞馬遜賣家創(chuàng)建的產(chǎn)品有可能會(huì)被分倉(cāng),分配到不同的fba倉(cāng)庫(kù),當(dāng)然也可能分在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

如果賣家不想這樣做,那就要在后臺(tái)選擇合倉(cāng),還需要另外付費(fèi)。

當(dāng)你確認(rèn)完所有信息之后,賣家就會(huì)看到目的地,也就是fba倉(cāng)地址。

如果看了沒(méi)有什么問(wèn)題,就可以點(diǎn)擊處理貨件了。

二、如果亞馬遜平臺(tái)的顧客需要退款怎么辦？1、如果是買家還未收到貨物的時(shí)候,也就是說(shuō)你的貨可能還沒(méi)有正式的發(fā)出去,如果能截回來(lái)就盡量的截回來(lái),然后給買家做全額退款。

如果已經(jīng)截不回來(lái)了,那就說(shuō)明貨物已經(jīng)發(fā)出去了,那就只能等買家收到貨后,再?zèng)Q定要不要退款。

如果說(shuō)買家確實(shí)不喜歡,需要退款,最好是跟買家進(jìn)行商量,根據(jù)自己產(chǎn)品的成本跟買家進(jìn)行商量,可以退掉部分款項(xiàng),以此來(lái)減少自己的損失。

若是貨物的價(jià)值不高,可以直接送給買家,并且要求給自己留一個(gè)好評(píng)。

如果價(jià)錢高,還是建議按正常的程序,讓買家拒絕收貨,運(yùn)費(fèi)就由物流來(lái)承擔(dān)。

2. 如果買家已經(jīng)收到貨物。

一般是fba訂單引起的退貨問(wèn)題,貨會(huì)直接退回fba倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)會(huì)處理。

建議賣家聯(lián)系fba倉(cāng)庫(kù)讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù),待買家把貨退回后,再進(jìn)行退款處理。

如果退回的貨物,沒(méi)有破損,商家就可以聯(lián)系亞馬遜重新貼回便簽再次進(jìn)行銷售。

如果已經(jīng)造成損壞,不可能再銷售,可以讓亞馬遜銷毀,也可以提供維修服務(wù),也就是可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙維修處理。