Facebook個(gè)人帳戶被封的主要原因、解決辦法和投訴途徑。

1、賬號(hào)被封主要原因1）登錄行為有風(fēng)險(xiǎn)原因：一人多號(hào),多人一號(hào)。

ps:FB個(gè)人帳號(hào)被封在第一時(shí)間自行投訴,不要放棄此帳號(hào),同時(shí)不要再申請(qǐng)新的個(gè)人帳號(hào)。

2）不完整的個(gè)人信息表現(xiàn)：使用假名,使用公司名稱(chēng),包括符號(hào)或非主流文字,沒(méi)有照片,也沒(méi)有公司logo,甚至是一些低像素、模糊的圖片。

3）使用者私人行為導(dǎo)致封號(hào)表現(xiàn)：沒(méi)有朋友,沒(méi)有評(píng)論,沒(méi)有評(píng)論,沒(méi)有互動(dòng),沒(méi)有帖子等真實(shí)的互動(dòng)；經(jīng)常發(fā)表廣告帖,頻繁發(fā)布私人信件,在社區(qū)中發(fā)布帶有廣告信息的貼子和內(nèi)容。

2、解決方案一人一號(hào),打開(kāi)APP2步驗(yàn)證；保證個(gè)人帳戶基本信息的真實(shí)性遵循Facebook社區(qū)規(guī)則。

3、申訴渠道帳號(hào)封存后,存在登錄和無(wú)法登錄兩種情況,對(duì)于兩種不同的情況,下面給出不同的建議。

情況1：帳號(hào)可登錄,功能受限自行投訴或找CC投訴。

情況2：無(wú)法登錄帳戶若沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶,找CC投訴,請(qǐng)?zhí)峁〧B個(gè)人帳戶的注冊(cè)郵箱和全新的未注冊(cè)郵箱地址；若您有專(zhuān)人為客戶服務(wù),首先找到CC投訴賬戶,并同時(shí)將16位號(hào)碼組成的CC單號(hào)碼交給相應(yīng)的客戶經(jīng)理跟進(jìn)。

Business Manager的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)應(yīng)方法：1、被封的主要原因1）未打開(kāi)2步驗(yàn)證2）非法帳戶過(guò)量表現(xiàn)：圖片內(nèi)容違反規(guī)定,文字信息不規(guī)范,用戶定位不規(guī)范,產(chǎn)品本身不規(guī)范。

3）管理帳戶風(fēng)險(xiǎn)很高表現(xiàn)：管理員FB個(gè)人賬戶沒(méi)有真實(shí)的頭像和姓名,沒(méi)有發(fā)帖、點(diǎn)贊等真實(shí)互動(dòng)行為,或者違反FB社區(qū)規(guī)范。

2、常見(jiàn)限制問(wèn)題不能認(rèn)證：不能認(rèn)證的功能受限表現(xiàn)為：像素不能共享,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)API不能邀請(qǐng)新用戶加入BM；不能再創(chuàng)建BM；不能邀請(qǐng)新用戶加入BM：原因是BM處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)、違規(guī)記錄過(guò)多、未完成二級(jí)認(rèn)證、管理員FB個(gè)人帳戶問(wèn)題；未能授權(quán)代理公司：在完成Agency驗(yàn)證后接受BM授權(quán)。

3、帳戶管理技巧對(duì)BM帳號(hào)進(jìn)行日常管理。

有規(guī)律地撤走已離開(kāi)的人。

移走高危FB個(gè)人帳戶。

遵循FB-Business Manager平臺(tái)廣告內(nèi)容指南。