近來,很多亞馬遜賣家反饋說,由于在產(chǎn)品包裹中放置感謝卡/禮品券,而被亞馬遜平臺封號,許多亞馬遜賣家現(xiàn)在都是通過服務(wù)提供商取出放入的小卡片。

不過據(jù)報道,亞馬遜平臺對于符合規(guī)定的卡,允許賣家放置。

今日就來和大家說一下,應(yīng)該怎樣正確的放置小卡。

1、可以放卡片,但不能誘導(dǎo)好評。

先確定亞馬遜平臺是允許發(fā)送感謝卡/禮品券的,無論您為買家提供什么優(yōu)惠,平臺都不會阻止和限制您,但造成封號的主要原因是因?yàn)榭ㄆ瑑?nèi)容包含了好評,即操縱評價,觸碰違規(guī)操作所以才會受到懲罰。

2、可以催促評價,但無法繞過亞馬遜。

亞馬遜允許賣家催評,但別繞過亞馬遜平臺,必須在站內(nèi)操作。

后部的“請求評論”就是這個功能。

因此如果各位亞馬遜賣家,想在卡片或說明書上進(jìn)行催評,需要注意說話技巧,不能說給好評,直接催好評更是不允許的。

3、卡片上要注意幾個問題。

第一,不能要求正面評價；不能在要求他們給出負(fù)面評價之前先聯(lián)系你；不能和禮物結(jié)合來鼓勵操縱評價。

舉例來說,你不能說“If you are pleased with xxx please consider leaving a review”(如果您對 xxx 滿意,請考慮留下評論),不能說“If you have any problems please contact us before leaving a review”（如果你有任何問題,請?jiān)诹粝略u論前聯(lián)系我們）。

這只是暗示歡迎和試圖阻止差評。

但你可以說,"leaveareviewandletusknowhowwe'redoing"(請留下意見,讓我們知道我們的工作情況"),這是100%中性的描述。

除此之外,其他的話也不用說。

第二,不要引導(dǎo)顧客到站外或者自己的獨(dú)立站,這是亞馬遜平臺絕對不允許的。

不將自己的信箱放在小卡片上,引導(dǎo)客戶聯(lián)系自己,可以獲得折扣或者返現(xiàn)等。

若有顧客聯(lián)系您,可告知顧客在亞馬遜網(wǎng)站使用聯(lián)系方式,不要繞開亞馬遜。

由此可見,亞馬遜平臺并非絕對不允許出現(xiàn)小卡片,只是對小卡上的內(nèi)容有所要求,只要亞馬遜賣家沒有出現(xiàn)平臺不允許出現(xiàn)的內(nèi)容,平臺就允許賣家放置小卡片。

嗯,以上就是關(guān)于亞馬遜的賣家,應(yīng)該怎樣正確的放置這張小卡片的所有內(nèi)容。