召回產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)對(duì)店鋪的銷(xiāo)售和品牌聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響,但這類(lèi)事件仍然時(shí)有發(fā)生。

假如一般亞馬遜賣(mài)家每天的日常工作都是郵件回復(fù)、訂單處理、FBA發(fā)貨等等,那么這個(gè)與兒童睡衣相關(guān)的賣(mài)家最近有一項(xiàng)重要工作——處理召回。

是的,還有另外一批亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品需要召回。

是什么原因經(jīng)常召回亞馬遜？最近,美國(guó)消費(fèi)者安全委員會(huì)(CPSC)宣布召回兒童睡衣。

因?yàn)樵摦a(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到聯(lián)邦兒童睡衣易燃標(biāo)準(zhǔn),有引起兒童燒傷的危險(xiǎn)。

據(jù)報(bào)道,此次召回的產(chǎn)品是TkalaFashion的六款100%純棉兒童睡衣。

睡衣為兩件式,適用于1-8歲,10歲,12歲；圖案有多色恐龍、桔黃色和白色恐龍、青鯊、綠恐龍、黑火箭船。

有“100%cotton”字樣的領(lǐng)口標(biāo)簽和保養(yǎng)洗滌指示。

本次召回產(chǎn)品是從2021年1月到6月在亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售的,大約有6000件,價(jià)格在7-15美元左右。

到目前為止,沒(méi)有事故和傷亡的報(bào)道。

CPSC建議,消費(fèi)者應(yīng)該立即停止使用這種產(chǎn)品,并聯(lián)系TkalaFashion,以獲得退款。

CPSC表示：兒童不得再穿上述召回睡衣,消費(fèi)者應(yīng)立即將召回的睡衣取走并停止使用。

賣(mài)家得知,這已經(jīng)是亞馬遜一個(gè)月內(nèi)第四次召回在該平臺(tái)銷(xiāo)售的兒童服裝。

根據(jù)邁阿密先驅(qū)報(bào)的消息,7月上旬,亞馬遜已經(jīng)在其網(wǎng)站上召回兩種Auranso、Booph和SIORO品牌的男童浴袍,其中Auranso,Booph。

值得一提的是,這幾款童裝的還是獨(dú)家在亞馬遜上出售。

由美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)給出的理由仍然是“未達(dá)到聯(lián)邦兒童睡衣可燃性標(biāo)準(zhǔn),給孩子帶來(lái)燙傷危險(xiǎn)”。

賣(mài)家如何規(guī)避？已召回的產(chǎn)品？如果產(chǎn)品被召回,除了退貨所造成的經(jīng)濟(jì)損失,更會(huì)使消費(fèi)者失去信任,對(duì)當(dāng)事品牌更是一場(chǎng)嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī),將影響賣(mài)家的品牌形象和未來(lái)的銷(xiāo)售。

要避免此類(lèi)“召回”事件,必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制！提醒賣(mài)家在備貨時(shí)要注意：一、及時(shí)關(guān)注國(guó)內(nèi)外相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)動(dòng)態(tài),使產(chǎn)品符合進(jìn)口國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量要求；二、要警惕各種可能的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選擇、工藝流程等方面預(yù)防安全隱患；三、產(chǎn)品應(yīng)附有標(biāo)簽,提供醒目詳盡的使用說(shuō)明和警告標(biāo)志,避免消費(fèi)者使用不當(dāng)發(fā)生事故而引發(fā)投訴等糾紛,切實(shí)降低召回風(fēng)險(xiǎn)。