最近,不少賣家再一次被“l(fā)isting敏感詞”纏住,內(nèi)心一陣慌亂。

賣家說他們苦于找不到理由的listing下架,在listing的屏幕上打開了一條狗,雖然比較可愛,但還是表示了無奈。

因為敏感詞listing而變狗,需要采取什么措施盡快恢復(fù)listing？賣家朋友可以采取以下步驟：01查詢listing的各個位置是否有敏感詞。

listing修改了狗后,銷售者首先要檢查listing的標(biāo)題、五個描述、長描述、searchterm等模塊,以確定是否有敏感詞。

敏感的詞是什么？1、關(guān)于“防止、消滅、驅(qū)除或減緩”任何害蟲的詞匯,也可使用任何“抗微生物、抗真菌、抗細(xì)菌或農(nóng)藥”的詞語。

2、紫外線、集塵劑、發(fā)聲器、水、或空氣處理設(shè)備、地面震擊器,及任何與防蟲性相關(guān)的詞匯。

3、含有任何抗真菌劑、抗菌劑或其他殺蟲劑的產(chǎn)品,包括用于消毒、驅(qū)蟲、祛除過敏原、預(yù)防細(xì)菌的產(chǎn)品。

4、安全、無害、無毒、純天然等字眼,具有優(yōu)質(zhì)PVC、健康、環(huán)保、防滑、耐高溫、易清潔、耐磨、耐熱、易清潔、耐磨、防腐等字眼。

02查詢是否有人可以跨站跟賣。

流氓競爭對手的手段大部分是通過跨站出售ASIN,在listing中添加敏感字,引發(fā)亞馬遜的審查,最終導(dǎo)致原始listing下架,從而達(dá)到限制競爭對手的目的。

商家可以根據(jù)各個網(wǎng)站,在使用品牌搜索時,看是否會出現(xiàn)自己的listing,從而自我檢查是否跨站跟賣。

假如真的有跨站跟賣惡搞,可以選擇開通該網(wǎng)站,利用自己上傳UPC的主動,改變網(wǎng)站內(nèi)容。

或利用多個買家賬戶在黃金時段買入對方存貨,隨后取消。

除了上面提到的方法外,還可以通過投訴來解決。

假如條件允許,最好是全球同步ASIN,獲得自主編輯listing的權(quán)利,避免被惡意賣家利用。

03查詢有沒有被VC賣家弄錯。

VC賬戶是亞馬遜針對供應(yīng)商推出的一種賬戶類型,一旦被VC帳號盯上,他們就會跟著你出售產(chǎn)品,并惡意篡改你的listing。

遇到VC帳號惡意修改listing,賣家可以開case投訴,提交品牌R標(biāo)證書、品牌網(wǎng)站鏈接、進(jìn)貨發(fā)票以及帶有UPC碼的產(chǎn)品實拍圖,以證明自己是產(chǎn)品所有者。

04查詢是不是被誤判。

由于平臺上有大量的圖書館資源,平臺只能依靠機(jī)器人進(jìn)行自動檢索。

但機(jī)器人經(jīng)常會誤判一些不相干的詞語,導(dǎo)致賣家之間的競爭變成狗。

遇到這樣的情況,可以打開case讓客服查詢哪些關(guān)鍵字被錯誤判斷,然后進(jìn)行修改。

識別出listing不包含敏感詞后,打開大小寫、附加產(chǎn)品圖并使用簡單的指令告知客戶服務(wù)請求恢復(fù)列表。

如果仍然沒有恢復(fù),可以向亞馬遜投訴。

上述方法就是如何處理由于敏感字而使Listing變狗的問題。