2021年亞馬遜Prime Day會(huì)員日也正式落下帷幕。

與前幾年一樣,Prime Day的平臺(tái)流量也將急劇下降。

單量排名下降,賣家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)Listing排名下降？隨著爆發(fā)期的高頻售后問題又該如何應(yīng)對(duì)？亞馬遜Prime Day節(jié)后復(fù)盤指南。

1、多渠道引。

Prime Day結(jié)束后,由于PD秒殺、專有折扣等促銷帶來的流量減少,isting的單量和排名必然會(huì)出現(xiàn)下滑。

對(duì)于賣主來說,破解流量下降最簡單的方法,就是再一次注入新的流量來彌補(bǔ)損失。

并且亞馬遜的流量可以分為站內(nèi)流量和站外流量,所以賣家可以從站內(nèi)或站外兩個(gè)角度來尋找流量提升的方法。

2、高品質(zhì)的服務(wù)抵御退貨浪潮。

在Prime Day期間,秒殺、打折、促銷、廣告等信息鋪天蓋地,買家下單時(shí)難免沖動(dòng),售后問題接踵而至。

所以建議銷售商加強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù),及時(shí)回復(fù)顧客郵件,做好售后工作,減少退貨和評(píng)價(jià)。

另外,賣方還可以利用關(guān)心郵件加強(qiáng)顧客粘性,結(jié)合優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),“曲線救國”來抵御退貨浪潮。

與此同時(shí)提醒賣家,近期操縱事故時(shí)有發(fā)生,一定要注意合理使用工具,不要觸碰違規(guī)紅線！與此同時(shí),賣家也要做好產(chǎn)品評(píng)述和店內(nèi)反饋管理,及時(shí)記錄產(chǎn)品差評(píng),洞察產(chǎn)品的痛點(diǎn),做好優(yōu)化和迭代,為黑五、網(wǎng)一等以后的旺季促銷做準(zhǔn)備。

3、全面復(fù)盤備戰(zhàn)新的旺季。

Prime Day結(jié)束后,賣家一定要及時(shí)復(fù)盤,全面地掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù),包括產(chǎn)品表現(xiàn)、利潤結(jié)算、廣告效益等,確定最佳業(yè)績的“現(xiàn)金?！?了解廣告/秒殺/促銷活動(dòng)的產(chǎn)投效益,為年終大促的資源配置提供理論依據(jù)；同時(shí),賣家要留意節(jié)后產(chǎn)品的銷售情況,避免因庫存不足或供應(yīng)鏈供應(yīng)不及時(shí)導(dǎo)致斷貨而導(dǎo)致的斷貨；以往Prime Day,好與壞都已成定局,賣家還是要為下一季的旺季做好準(zhǔn)備,總結(jié)自己,避免同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。