外貿(mào)賣(mài)家固定思維可能會(huì)影響買(mǎi)家的心情
買(mǎi)家說(shuō)另一家工廠(chǎng)的價(jià)格低于你們。
如果買(mǎi)家告訴你,他在其他公司找到了和你相同或類(lèi)似的產(chǎn)品,而且價(jià)錢(qián)比你的便宜。
此時(shí),固定思維的錯(cuò)誤再次容易出現(xiàn)。
一些銷(xiāo)售員會(huì)對(duì)買(mǎi)家說(shuō)：“一分錢(qián)一分貨,我們的質(zhì)量更好,那家公司的質(zhì)量也不好,這么低的價(jià)格肯定是給您的產(chǎn)品有問(wèn)題...是的,這是許多國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員的想法。
這句話(huà)我可以告訴你,你這樣的解釋百分之九十九不會(huì)有什么用。
怎么了？第一,人家的價(jià)格要比你們的低,要證明你們的產(chǎn)品質(zhì)量更好,性能更完善,你們要說(shuō)的是證據(jù),你們要拿出一些檢測(cè)報(bào)告或證書(shū)來(lái)談,事實(shí)勝于雄辯的道理中西方的人都懂。
買(mǎi)家憑什么相信你的話(huà)？你有沒(méi)有口說(shuō)？第二,很多國(guó)外買(mǎi)家很不喜歡某供應(yīng)商去詆毀另一家供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量,這在他們看來(lái)是一種特別卑鄙的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為。
如果你能提供一些證據(jù),證明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,或者買(mǎi)主以前確實(shí)購(gòu)買(mǎi)了那家公司的產(chǎn)品,事實(shí)是質(zhì)量確實(shí)很差,你可以這樣跟買(mǎi)家說(shuō)。
另外,在買(mǎi)家看來(lái),你這是小人物的舉動(dòng),你對(duì)買(mǎi)主的印象會(huì)很差。
說(shuō)到底都是受固定思維的制約和影響,你用這些錯(cuò)誤的思維去跟買(mǎi)家溝通,買(mǎi)家不僅覺(jué)得你的回復(fù)很不專(zhuān)業(yè),甚至懷疑你的道德品質(zhì)有問(wèn)題。
千萬(wàn)別被買(mǎi)家以為你是奸商,從誠(chéng)信合伙人變成奸商只需一秒鐘,但要從奸商再變成一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的合伙人,說(shuō)起來(lái)容易。
因此,一定要改掉外貿(mào)思維不好的固定式思維,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)貿(mào)易確實(shí)存在一些很不專(zhuān)業(yè)很老油條的現(xiàn)象,比如工廠(chǎng)交期沒(méi)個(gè)譜,說(shuō)幾天交貨就給你拖幾天甚至幾十天。
再說(shuō)說(shuō)好這個(gè)價(jià)格,當(dāng)你下訂單的時(shí)候,就是這個(gè)給你加價(jià)那個(gè)說(shuō)原材料漲了給你。
當(dāng)我們面對(duì)外國(guó)市場(chǎng)時(shí),決不能用這種不好的思維模式來(lái)對(duì)付外國(guó)買(mǎi)家。
盡管說(shuō)國(guó)外買(mǎi)家不免要做什么事情都要一五一十,但最起碼,要本著一種誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度,盡量讓對(duì)方感覺(jué)到一些溝通上的坦誠(chéng),千萬(wàn)不要犯邏輯固定所出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
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