外貿(mào)新人需要牢記的一些外貿(mào)知識
身為新進外貿(mào)行業(yè)的人,第一件要注意的事就是認真積極地與現(xiàn)有外貿(mào)公司合作,按不同訂單留心整理和存檔。
外企將是您的第一位教師。
這樣的話,從你開始工作到拿到第一筆訂單需要三個月到半年,一點都不奇怪。
如果您的產(chǎn)品有絕對的優(yōu)勢,或者有機會參加像廣交會這樣的大型交易會,流程可能會短一些。
因此,身為新手,第一件要注意的事就是認真積極地與現(xiàn)有外貿(mào)公司合作,按不同的訂單留心整理和存檔。
外企將是您的第一位教師。
對外貿(mào)易市場的發(fā)展不是一兩個月就能完成的。
對外貿(mào)易是一項系統(tǒng)工程,除價格外,其他運輸和單證的交接也是關(guān)鍵。
因此決不會像一般的交易那么簡單:報價,客戶接受就簽合同。
即便發(fā)現(xiàn)了一個有意的客戶,顧客也需要時間去了解你,觀察你,以便確保在此價格條件下,你能按時保質(zhì)保量、交付單據(jù)。
由于相隔千山萬水,這一過程更漫長。
再者,很多時候顧客不會買你現(xiàn)成的產(chǎn)品,而是需要稍作修改,確認出售樣品等等。
您不僅要學(xué)習(xí)對外貿(mào)易,更要熟悉產(chǎn)品知識以回答客戶的詢問,從而增加客戶對您的信心。
1.不要過分夸耀希望客戶已經(jīng)取得的成績。
2.答應(yīng)做的事,即使做不完也要事先告訴客人,不要拖到客人來問才說。
3.報價要熟練。
有關(guān)這一問題,已經(jīng)有很多帖子了,但是我不吐不快,因為居然有工廠業(yè)務(wù)把價格報到了天高,還好意思說自己是因為質(zhì)量過硬,在我面前到底好在哪里,工程人員不知道??!顧客也不傻,如果同樣容量的MP3,出價比SONY還要高,還有誰會感興趣?4.接到客人訊盤后要及時回復(fù),即使一份大眾的回復(fù)也會讓客人知道你的工作效率和對客人的尊重。
5.開展商業(yè)活動是必不可少的。
有一次我丟了一張單子,具體原因不方便說明,但當時只要打個電話澄清一下就OK了,我沒覺察到這個電話的重要性,結(jié)果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。
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