從事對(duì)外貿(mào)易的朋友應(yīng)該都知道,從一個(gè)訂單的生產(chǎn)、跟蹤、運(yùn)輸、確認(rèn)等等,有時(shí)是一個(gè)很長的過程,特別是在開發(fā)客戶的前期工作更是需要一個(gè)周期等,所以作為外貿(mào)人每天都會(huì)有一定的工作量為這個(gè)服務(wù),雖然每個(gè)人都有自己的工作風(fēng)格和習(xí)慣,但是成功的外貿(mào)人每天都要做的事情！1、分享經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

實(shí)行例會(huì)制度,召開相關(guān)管理人員會(huì)議,不需要很正式的地方,就在你的辦公室,讓大家及時(shí)提交業(yè)務(wù)問題,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善工作體系,使工作更加簡明、高效。

抽空開會(huì),總結(jié)前一天的工作,做會(huì)議記錄,業(yè)務(wù)員提出的問題,由經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)解決,給大家充分的交流時(shí)間,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭意識(shí)。

應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際情況提出。

2、快速回復(fù)郵件。

一天至少4次,上午和下午各兩次,這樣可以提高工作效率。

如果您不能解決客戶在郵件中提出的問題,請(qǐng)盡快回復(fù),“郵件已經(jīng)收到,我會(huì)盡快處理”,這樣客戶就會(huì)知道您對(duì)他的問題很重視,也可以讓客戶放心等待,不用再找別的買家。

要與客戶同步,可以在晚上加班,這是解決時(shí)差的最好辦法,能有效提高溝通頻率,搶占先機(jī)。

3、客戶資料管理。

找適合的外貿(mào)軟件,如果真的找不到,用Excel表格也可以。

及時(shí)記錄接收到的客戶信息,做好客戶要求的分類工作,尤其是詢問內(nèi)容,方便您的跟蹤。

切記：客戶詢價(jià)是客戶訂單的前奏,隨著你的信息積累,你會(huì)找到適合你的客戶和產(chǎn)品。

別忽視小顧客,任何顧客都是從小就開始的。

對(duì)外貿(mào)易必須培養(yǎng)回頭客,忠誠的客戶甚至可以傳遞給他人。

4、積極尋找客戶。

因特網(wǎng)上的資源信息量大,只靠手工開發(fā),效率低,覆蓋面有限；而合適的使用軟件可以照顧到全方位數(shù)據(jù)采集,自動(dòng)過濾黃頁、廣告等雜亂信息。

實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。

而且能從地圖上看到真正的尺度,來考慮是否合作或以后考察國外都可以。

精確查找客戶網(wǎng)站；深入獲取重要聯(lián)系信息；高效地開發(fā)信函,主動(dòng)不再坐等查詢。

機(jī)遇永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人,說普通人等待機(jī)會(huì),強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)！因特網(wǎng)上大量的資源信息,單靠手工開發(fā),效率低,覆蓋面?。欢浖梢杂行У卣腺Y源,時(shí)代不同,必須主動(dòng)把握未來的發(fā)展趨勢(shì),快人一步。