受疫情影響,線下傳統(tǒng)貿(mào)易面臨著不同的挑戰(zhàn)。

而且在疫情爆發(fā)期間,國(guó)內(nèi)除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)如京東,還火遍了抖音等多媒體社交平臺(tái),國(guó)外也一樣,TikToK一下子暴熱起來(lái)。

網(wǎng)上交易日益增多,不少人一夜致富。

許多商家看到別人做得好也想做,外國(guó)電商也是一樣,尤其是依靠展會(huì)的傳統(tǒng)外貿(mào)廠商,在危機(jī)中尋找生存,轉(zhuǎn)向前線。

如今外貿(mào)賣家除了做電商平臺(tái)還會(huì)有不少人自己做外貿(mào)獨(dú)立站,搭建自己的網(wǎng)站,不再與別人競(jìng)爭(zhēng),而且這一塊兩年還處在藍(lán)海中。

然而,不管是獨(dú)立站還是平臺(tái),競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品。

一,產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面。

外國(guó)消費(fèi)者跟國(guó)內(nèi)一樣,也非常重視購(gòu)物體驗(yàn),因此跨境賣家上傳產(chǎn)品時(shí),首先就是要優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié),大部分外貿(mào)賣家都知道好的產(chǎn)品詳細(xì)信息在產(chǎn)品銷售中非常重要。

包括關(guān)鍵字、標(biāo)題、賣點(diǎn)、圖片和說(shuō)明。

通過Googletrends,keywordspy這樣的關(guān)鍵字分析工具,我們可以優(yōu)化地找到最合適的產(chǎn)品關(guān)鍵字,以及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵字。

第二,要有好標(biāo)題和圖片,這樣能提高搜索引擎的搜索速度,增加產(chǎn)品曝光,刺激消費(fèi)。

推薦圖片可為網(wǎng)站和社會(huì)媒體提供美觀明了、適合大小的圖片。

此外,從產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)點(diǎn)、使用場(chǎng)景、服務(wù)等方面,建議可以指明產(chǎn)品的用途。

并說(shuō)明,一般顧客在前面已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解,那么就可以在產(chǎn)品故事中重點(diǎn)介紹一下,增加產(chǎn)品的內(nèi)容。

二,是使用者評(píng)價(jià)。

不僅在產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面需要完善,顧客評(píng)價(jià)也很重要。

在網(wǎng)站里有好的顧客評(píng)價(jià)就可以體現(xiàn)出有不錯(cuò)的使用體驗(yàn),會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率有很大提高,像亞馬遜用戶評(píng)價(jià)更高的店鋪權(quán)重會(huì)更高。

因此我們必須用好的產(chǎn)品為顧客服務(wù),還可以做一些小禮品來(lái)吸引顧客在商店里留下好評(píng),同時(shí)物流速度、售后服務(wù)也要到位,避免因?yàn)榭蛻粼u(píng)價(jià)丟失不少訂單。

三,獨(dú)立包裝站。

另外一點(diǎn),我們可以盡可能的使商店看上去長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng),避免讓顧客來(lái)網(wǎng)站感覺這是剛剛做的。

可參照外貿(mào)平臺(tái)的作法,比如做一些測(cè)試,獨(dú)立站就可以利用自己定制的評(píng)論功能,新站做舊,設(shè)置好FAQ,定制銷量等,這樣客戶才會(huì)感覺到運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng),增加信任。