在電商平臺(tái)中,無憂無慮的退貨體驗(yàn)是其核心服務(wù)之一,而eBay致力于為消費(fèi)者提供符合行業(yè)領(lǐng)先的購物體驗(yàn)。

如果買家在收到商品后改變了主意或后悔想要退貨,那么免費(fèi)的退貨服務(wù)將會(huì)極大的改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn),并能最大程度的提高回頭率,并大幅提升銷售轉(zhuǎn)化率！eBay數(shù)據(jù)顯示：1、賣家不提供退貨服務(wù)買家30天免費(fèi)退換服務(wù),刊登的轉(zhuǎn)化率可提高15%；如為買家提供60天免費(fèi)退換服務(wù),刊登轉(zhuǎn)化率可提高25%！2、對(duì)已提供14天退貨服務(wù)的賣家,買家支付退貨運(yùn)費(fèi)現(xiàn)向買家提供30天免費(fèi)退貨,轉(zhuǎn)化率可提高10%；若為買家提供60天免費(fèi)退貨,轉(zhuǎn)化率可提高20%！3、對(duì)已提供30天退貨服務(wù)的賣家,即買家支付退貨服務(wù)對(duì)購買者提供30天免費(fèi)退換貨,轉(zhuǎn)化率可以提高5%;60天免費(fèi)退換貨者,轉(zhuǎn)化率可以提高13%！如此誘人的轉(zhuǎn)化率提升是否讓您心動(dòng)？另外,為了鼓勵(lì)賣家提供免費(fèi)退換服務(wù),eBay推出了免費(fèi)退貨服務(wù)推廣計(jì)劃,獎(jiǎng)勵(lì)賣家設(shè)立免費(fèi)退貨服務(wù)！此次活動(dòng)是邀請(qǐng)制,請(qǐng)賣家查看收貨人的信箱或者到賣家中心營銷活動(dòng)頁面了解活動(dòng)的詳情。

怎樣設(shè)置免費(fèi)退貨服務(wù)？創(chuàng)建刊登或編輯在線刊登時(shí),在"退貨選項(xiàng)(Return options)"中的"退貨付款人"中的"送貨付款方(Return Shipping will be paid by),選擇"Seller(Free Returns)"。

常見問題：Q1,當(dāng)我的獎(jiǎng)勵(lì)物品數(shù)目超出上限時(shí),該如何選擇物品作為獎(jiǎng)勵(lì)？按照期間的交易次序,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)足至最高限額。

Q2,官方對(duì)eBay提供退貨解決方案嗎？eBay fulfillment by Orange Connex為eBay賣家提供“退貨解決方案”,為所有eBay賣家提供“本地倉退貨”服務(wù),幫助您適應(yīng)該平臺(tái)的售后政策。

將在eBay賣家的主要市場(chǎng)上同步eBay Fulfillment by Orange Connex的國家,這一服務(wù)涵蓋eBay賣家的主要市場(chǎng)：德國、英國和澳大利亞,同時(shí)支持直郵和海外倉的產(chǎn)品退貨。