eBay推出的免費(fèi)退運(yùn)推廣活動(dòng),很多賣家火速響應(yīng),同時(shí)也有很多賣家對(duì)活動(dòng)細(xì)則還沒搞清楚,下面就對(duì)eBay的免費(fèi)退運(yùn)活動(dòng)的細(xì)則做相關(guān)解讀。

一、如何確定非質(zhì)量問(wèn)題的退貨？哪一類是非質(zhì)量退貨？Doesn’t fitChanged my mindFound a better priceJust didn’t like itOrdered by mistake退貨原因的定義在不同站點(diǎn)會(huì)稍有差別,以參與活動(dòng)的網(wǎng)站為準(zhǔn)。

二、符合獎(jiǎng)勵(lì)的交易時(shí)間應(yīng)根據(jù)商品的售出時(shí)間或開箱時(shí)間確定？獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放以商品發(fā)售時(shí)間為準(zhǔn)。

三、免費(fèi)退貨接受率是指店鋪所有產(chǎn)品(包含超過(guò)100美元的產(chǎn)品)還是僅需$100或更多產(chǎn)品的免費(fèi)退貨接受率超過(guò)60%？本次活動(dòng)僅為100美元以下的商品計(jì)算免費(fèi)退貨比率。

四、物品上的標(biāo)價(jià)超過(guò)100美元,但因折扣或BestOffer等原因而導(dǎo)致最后售價(jià)低于100美元的物品,是否滿足此活動(dòng)的獎(jiǎng)賞要求？以刊登頁(yè)面上所顯示的Buy it now價(jià)格為準(zhǔn)。

如此項(xiàng)目涉及額外的物流費(fèi)用,物流費(fèi)用不計(jì)入。

五、一個(gè)刊登一次賣出50件,這50件就能算成全部售出的商品的總數(shù)嗎？是,活動(dòng)會(huì)計(jì)算銷售項(xiàng)目的總數(shù)。

六、如果獎(jiǎng)勵(lì)物品數(shù)目超出上限,該如何選擇物品作為獎(jiǎng)勵(lì)？在活動(dòng)期間,系統(tǒng)對(duì)物品的交易順序進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以達(dá)到交易金額上限。

七、是否只對(duì)產(chǎn)生退貨標(biāo)簽的退貨給予獎(jiǎng)勵(lì)？要把全部退款和退貨分開嗎？如果該賬戶達(dá)到免費(fèi)退貨率為60%,那么對(duì)因無(wú)質(zhì)量問(wèn)題而引起的退貨可以得到獎(jiǎng)勵(lì)。

不管有沒有退換標(biāo)簽,不管是全額退款還是部分退款都會(huì)得到相同的獎(jiǎng)勵(lì)。

八、貨物從中國(guó)裝運(yùn),但退回地址不是中國(guó)地址,交易是直郵還是非直郵？若在美國(guó)的海外倉(cāng)發(fā)運(yùn)至墨西哥和加拿大,是直郵還是非直郵？判定屬于直郵或非直郵交易的項(xiàng)目,應(yīng)根據(jù)其所在位置。

商品從中國(guó)發(fā)貨,不管寄回哪里,都屬于直郵交易。

如果貨物從美國(guó)倉(cāng)運(yùn)送,不管寄到哪里,均屬非直郵交易。

九、刊登產(chǎn)品存在多屬性價(jià)格,也就是說(shuō),同一刊登存在多種價(jià)格選擇,在計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)如何核定？根據(jù)最終買家所選商品buy it now的價(jià)格計(jì)算,但是物流費(fèi)用不包括在內(nèi)。

十、如果設(shè)置了免費(fèi)退換功能,并打開非質(zhì)量原因退換,賣家可以得到獎(jiǎng)勵(lì)嗎？如果商品最終沒有退回,并且直接退還,賣家還能得到獎(jiǎng)勵(lì)嗎？可以,如果一個(gè)賬戶的免費(fèi)退貨率達(dá)到60%,不管最后是否退回該項(xiàng)目,即使打開非質(zhì)量原因退貨也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。