在亞馬遜開店相對容易,所以亞馬遜已經(jīng)成為許多想在跨境電商中展示自己技能的年輕人的首選平臺。

但新手賣家和老手賣家都在很多地方摔倒了,今天將和賣家們講述亞馬遜平臺上常見的一些錯誤。

一、賣家必須定位賣家的產(chǎn)品準確的信息 亞馬遜是一個非常重視產(chǎn)品的平臺,亞馬遜于2004年新增A9算法站內(nèi)的搜索引擎可以幫助消費者檢索潛在的產(chǎn)品,這也確保了亞馬遜平臺圍繞產(chǎn)品而不是商店。

因此,這要求賣的產(chǎn)品信息必須完整、準確,并遵循亞馬遜的庫存文件模板,以便消費者能夠在正確的類別中輕松找到產(chǎn)品。

此外,賣家還應在產(chǎn)品描述中展示一些必要的細節(jié)、突出的特點和優(yōu)勢。

產(chǎn)品描述做得很好,高質(zhì)量的內(nèi)容可以優(yōu)先考慮購物者的選擇,但也可以建立買家的信心,提高競爭力。

 二、注意客戶的評論 客戶的評論會直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,尤其是差評的權(quán)重很高。

因為客戶肯定會在購買前檢查產(chǎn)品評估。

所以一定要注意客戶的評論,遇到差評不要慌,這也是賣家提升自己的好機會。

首先,賣家可以聯(lián)系不好的評論客戶,并主動幫助他們解決問題。

如果客戶對您提出的解決方案感到滿意,他可以幫助刪除不好的評論。

其次,如果買給出的不良評論很常見,那么賣家需要不斷優(yōu)化賣家的產(chǎn)品,為后續(xù)業(yè)務奠定基礎(chǔ)。

 三、運輸服務要跟上 亞馬遜快速、可靠、廉價的運輸成本是消費者青睞亞馬遜的重要特征之一,所以賣家在選擇運輸服務時必須小心,不要選擇運輸緩慢和昂貴的配送服務,如果因為運輸緩慢而違反交付日期,客戶很容易被送到對手。

賣家提供合理的價格和及時的運輸服務是買方購買的重要驅(qū)動力。

 四、客戶咨詢應及時回復 客戶咨詢的回復速度是衡量客戶滿意度和賣家態(tài)度的重要標準。

如果賣家不能及時查看消息,他也可以雇傭客戶服務。

亞馬遜對客戶咨詢有嚴格的規(guī)定,必須在24小時內(nèi)回復,否則會影響賣家的表現(xiàn)。

還有稅收問題等。

這些可能是小問題,但如果不注意,會對賣家的業(yè)績產(chǎn)生負面影響,只有用心經(jīng)營才能長久。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜賣家開店需要注意的一些細節(jié),希望對賣家開店有幫助。

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