很多時候,跨境電商的業(yè)務(wù)人員是單兵作戰(zhàn),面對大客戶或零買顧客,沒有時間去咨詢或求助本公司的生產(chǎn)部門或者其他后援,所以大家必須平時注意積累,不斷地提升自己的談判能力,熟練掌握更多更好的談判技巧。

個人形象方面：衣著整潔得體,儀表大方。

不論男女,都可以穿職業(yè)裝。

舉止穩(wěn)重,落落大方,自信而不自大,這樣才能使對方產(chǎn)生信任感和可靠感,形成個人的社交風(fēng)格和魅力。

同時,親切隨和,不過于拘謹嚴肅,如臨大敵,造成尷尬和冷場。

一般談判人員很少穿公司制服去拜訪客戶。

但客戶來訪,必須穿制服接待。

不論制服也好,便服也好,總之,應(yīng)該整潔大方,不能邋邋遢遏,不修邊幅。

必須注意襯衫的領(lǐng)子、袖口潔凈。

穿著領(lǐng)子、袖口黑乎乎的襯衫接待客戶,是不會讓人產(chǎn)生好感的。

褲裝是否挺直也很重要。

試想,一個人上身穿著筆挺的西裝,下身卻著一條像香腸一樣皺巴巴的褲子,會給人什么印象？也應(yīng)注意鞋子保持光亮。

尤其雨天最好在公文包中準備一小包面紙或一個鞋刷,以防萬一。

襪子也不可不小心,有人穿著松松垮垮的襪子,都落到腳跟上了,實在是不雅觀。

但有時,尤其夏天,一天必須拜訪好幾位客戶,跑好幾個地方,弄得汗流浹背,狼狽不堪,衣服的整潔就不大容易保持了,這時就需要準備替換的襯衫和褲子,或者盡量選用有空調(diào)的交通工具。

除服裝必須整潔外,還應(yīng)注意自身的整潔衛(wèi)生。

經(jīng)常洗浴,講究干凈。

頭發(fā)一定要整齊,不要披頭散發(fā)或滿頭油光地與人交談。

肩頭上布滿頭皮屑也讓人不敢領(lǐng)教。

此外,奇形怪狀的發(fā)式也令人反感。

手的衛(wèi)生也不能不提,有人五指尖尖,指甲寸把長,指甲縫里滿是泥垢,實在讓人惡心,更不必說與其談判。

指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,指甲縫要注意清理。

手帕看似不算什么,但也影響他人對你的印象,應(yīng)當每天換洗。

發(fā)式方面,男士要常修剪頭發(fā),保持整潔。

發(fā)式梳理整齊,給人以干練、莊重之感。

女士的發(fā)式不可怪誕。

對女士來說,淡妝能增加女性美。

反之,濃妝或過多的首飾,則給人以庸俗之感。

最后,注意服裝與鞋襪、皮包、帽子的統(tǒng)一。