伴隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的跨境賣(mài)家入駐eBay平臺(tái),新手eBay賣(mài)家在開(kāi)店鋪的過(guò)程中,由于eBay平臺(tái)會(huì)有評(píng)價(jià)的要求,好評(píng)多的店鋪權(quán)重也會(huì)高,曝光量就會(huì)大,那么這個(gè)好評(píng)率很低的時(shí)候賣(mài)家該怎么去提高呢？1.提高發(fā)貨速度。

許多人網(wǎng)購(gòu)主要是因?yàn)樗奖?、送貨速度?而這個(gè)時(shí)候最重要的是要保證快遞的運(yùn)輸時(shí)間控制在兩到四天,一款產(chǎn)品出貨速度快,也會(huì)影響顧客對(duì)其評(píng)價(jià)。

假如客戶當(dāng)天下訂單,當(dāng)天出貨,那么他對(duì)商店的印象將會(huì)直線上升。

如因其它原因,無(wú)法按時(shí)交貨,商家也要與消費(fèi)者及時(shí)溝通,不要推給快遞公司,也可以給顧客一些補(bǔ)償,如禮品、金錢(qián)等,讓顧客能理解。

2.好評(píng)優(yōu)惠或者送買(mǎi)家小禮物。

郵寄包裹中可放置一張卡片,在產(chǎn)品詳細(xì)信息或產(chǎn)品主圖上參與好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)信息,在主圖上也能起到很好的促銷(xiāo)作用。

購(gòu)買(mǎi)者在收到商品后也許本來(lái)就不想去評(píng)估,但是看到這樣的好評(píng)卡后就有更大的可能去做產(chǎn)品評(píng)估。

通常的獎(jiǎng)賞可以要求買(mǎi)家好評(píng)字?jǐn)?shù)達(dá)到多少或者給動(dòng)態(tài)的五分截圖給賣(mài)家。

3.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

假使客戶對(duì)產(chǎn)品非常滿意的話,大多數(shù)情況下就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,所以要說(shuō)提高好評(píng)率就必須提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。

一般人在購(gòu)物時(shí)如果買(mǎi)了很值錢(qián)的東西,也會(huì)想快點(diǎn)給予好評(píng),這是給賣(mài)家的一個(gè)肯定。

除上述方法外,賣(mài)家也可以在商品包裝上使用點(diǎn)心,包裝的是否用心,表示是否重視產(chǎn)品,包裝好,會(huì)給消費(fèi)者留下一個(gè)好印象,然后給店鋪帶來(lái)更多的好評(píng)！希望以上建議對(duì)賣(mài)家有幫助。