許多賣家在收到績效通知后比較著急,又因?yàn)闆]有太多申訴經(jīng)驗(yàn)甚至沒有申訴經(jīng)驗(yàn),會犯一些常見的錯誤,拖延申訴過程。

還有一部分賣家在申訴過程中,不太了解亞馬遜的某些規(guī)則,從而拖延了申訴程序,甚至影響了申訴結(jié)果。

下面將把賣家申訴中經(jīng)常遇到的問題做一個解答專題。

1、亞馬遜帳號被封了90天以后,錢還能取出來嗎？主要看賬戶違規(guī)情況,90天內(nèi)還沒有成功申訴,那么說明賬戶違規(guī)問題已經(jīng)很嚴(yán)重了。

而90天后去取錢比申訴店鋪還要困難。

特別是當(dāng)亞馬遜網(wǎng)站第三條新增的沒收資金規(guī)則后。

賣家自行申訴提款,成功率極低,如果賣家申訴資金被拒付,帳號就不會得逞,帳號救不出任何希望,資金將于一段時間后清空。

2、亞馬遜表示“不會再回復(fù)關(guān)于此問題的郵件”,是否意味著拒死？還是那句話,具體問題具體分析。

許多賣家看到這句話后,都會十分慌張,覺得自己的帳號完全沒有挽回。

這些問題會根據(jù)實(shí)際情況而有所變化,但如果申訴太多,每次都這樣回復(fù),即使最后亞馬遜直接不回復(fù),還是建議大家另謀出路,盡早運(yùn)營其他賬號。

3、能不能提交PS日期或偽造的發(fā)票？當(dāng)然是不可以的。

作為全世界市值排名前三的技術(shù)公司,亞馬遜每天至少審核數(shù)千張發(fā)票,仍然可以輕易地查出偽造或修改過的發(fā)票,如果把這類發(fā)票呈交,將增加一項(xiàng)違規(guī)行為,也會增加申訴的難度。

4、第一次申訴重要嗎？重要。

有的賣家收到關(guān)店郵件后比較慌張,焦急。

遞交申訴信時,申訴人的質(zhì)量令人擔(dān)心,違反規(guī)定的具體原因尚未明確,目前已提交行動計劃,結(jié)果可想而知。

“磨刀不誤砍柴工”。

還有不少賣家在初次申訴時,在網(wǎng)上尋找模板,直接抄上去提交。

很不推薦這么做。

模板對賣家沒有申訴經(jīng)驗(yàn)的人很有用,可以參考他人如何撰寫。

但絕對不能照搬,一定要根據(jù)賣家的帳戶的實(shí)際情況來寫。

以上是亞馬遜申訴問題匯總及解答,希望對您有幫助。