亞馬遜賣(mài)家在賬號(hào)停用、鏈接下架和專(zhuān)利侵權(quán)的時(shí)候,需要向亞馬遜申訴,這三種情況提交申訴的思路一樣嗎？怎么申述？1、真實(shí)性問(wèn)題導(dǎo)致賬號(hào)停用,提出申訴的思路有哪些？一般情況下,在觸發(fā)帳號(hào)封停前有相關(guān)真實(shí)性違規(guī)鏈接問(wèn)題未處理或申訴未通過(guò)或申訴未通過(guò)或標(biāo)題五點(diǎn)詳細(xì)圖片被亞馬遜檢測(cè)到,導(dǎo)致亞馬遜提高處罰。

對(duì)真實(shí)性問(wèn)題最好的處理方法就是處罰鏈接違規(guī)問(wèn)題,還沒(méi)有上升到處罰帳號(hào)期,就真實(shí)性連結(jié)問(wèn)題及時(shí)提出申訴,一般都有相關(guān)的商品真實(shí)性證明,即發(fā)票即可準(zhǔn)備相關(guān)申訴信件內(nèi)容,從后臺(tái)申訴入口提交申訴恢復(fù)；若真實(shí)鏈接不能及時(shí)處理,亞馬遜升級(jí)為品牌的真實(shí)性導(dǎo)致賬戶停用或買(mǎi)家申訴真實(shí)性問(wèn)題導(dǎo)致賬戶停用,則一般情況下處理非常困難。

申訴的關(guān)鍵材料上升為品牌授權(quán),發(fā)票,其中品牌授權(quán)與申訴通過(guò)率有直接的聯(lián)系。

若有品牌授權(quán),則再觸發(fā)時(shí)間不長(zhǎng),則可達(dá)七到八成；若無(wú)商標(biāo)授權(quán),在直接申訴時(shí),不存在可通過(guò)的情況,再加上發(fā)票(補(bǔ)充發(fā)票也可以)作為基本申訴材料,只有在有相關(guān)發(fā)票時(shí),才能提出申訴；為支持品牌的真實(shí)性提供品牌授權(quán),提供真實(shí)發(fā)票,以證明供應(yīng)鏈的真實(shí)性(或可補(bǔ)充相關(guān)的訂銷(xiāo)合同和出庫(kù)清單),另有與申訴信內(nèi)容一起提交的相關(guān)輔助材料,對(duì)申訴材料真實(shí)性的關(guān)鍵問(wèn)題更為偏重,對(duì)鋪貨或賣(mài)公模型有一定的處理難度；根據(jù)自身具體情況,具體問(wèn)題具體分析準(zhǔn)備相關(guān)申訴材料,從后臺(tái)申訴入口提出申訴恢復(fù)嘗試即可。

此外還要注意,如果自己相關(guān)違規(guī)鏈接涉及大品牌,基本不存在通過(guò)率,關(guān)鍵是品牌授權(quán)。

2、二手商品導(dǎo)致鏈接下架,請(qǐng)求POA思路和材料要求申訴的主要材料是發(fā)票材料、POA思路和材料要求：在寫(xiě)一封申訴信之前,應(yīng)該先檢查有關(guān)這個(gè)鏈接的所有評(píng)論,然后是Feedback,FBA的退貨報(bào)告,對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行整理,分析申訴的具體原因,然后提出申訴；然后POA的大致框架是針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因、已經(jīng)采取的措施、行動(dòng)計(jì)劃、今后的預(yù)防措施等等,然后根據(jù)表現(xiàn)通知郵件,對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行具體補(bǔ)充,比如商品來(lái)源、商品包裝、貨物配送等。

再次,二手鏈接問(wèn)題和一般鏈接違規(guī)一樣,主要檢驗(yàn)發(fā)票材料,發(fā)票材料大致要求與供應(yīng)商信息對(duì)應(yīng),日期,量符合違反規(guī)定的相關(guān)信息,單位價(jià)格可以適當(dāng)調(diào)低,數(shù)量盡量向真實(shí)數(shù)量靠攏,補(bǔ)開(kāi)發(fā)票同樣得到亞馬遜的認(rèn)可,但效果不如發(fā)票前高；3、關(guān)于專(zhuān)利侵權(quán)的申訴思路侵權(quán)類(lèi)型主要包括版權(quán)、商標(biāo)、仿冒、專(zhuān)利。

關(guān)于專(zhuān)利侵權(quán)導(dǎo)致鏈接下架問(wèn)題的申訴思路與要求：侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申訴材料有供應(yīng)商授權(quán)、商標(biāo)授權(quán)、五點(diǎn)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品實(shí)物圖、專(zhuān)利證書(shū)等,上面的材料基本上都不全,但是多少準(zhǔn)備了多少,資料效力不足可以POA效力補(bǔ)足,并根據(jù)材料完整性編寫(xiě)POA,在后臺(tái)申訴入口提交嘗試申訴恢復(fù),申訴思路可分為兩種：一種是承認(rèn)侵權(quán),一種是誤判。

若賣(mài)家的產(chǎn)品與對(duì)方的實(shí)用專(zhuān)利有較大的差別,可羅列整理同異同差一點(diǎn)進(jìn)行辯證論述。

以上是三種不同的亞馬遜申訴思路,希望對(duì)您有幫助。