對獨立站賣家來說,一封郵件的效果很好,50%的因素決定于郵件能否進入買家的收件箱中,50%的因素是郵件能否吸引買家。

如何讓賣家群發(fā)郵件至買家的收件箱呢,接下來就和小編一起看看吧。

普通做法：因為郵件發(fā)送成本低,獨立站賣家在收完信箱后每天向使用者發(fā)郵件,雖然一開始效果還不錯,但效果卻愈來愈差,甚至于嚴重到發(fā)郵件全進垃圾箱,或發(fā)域名直接被郵件服務商封殺。

升級做法：1、優(yōu)化發(fā)送消息頻率每星期3、4次是較適當?shù)陌l(fā)送頻率,考慮到發(fā)送者的可信度和效果。

對已發(fā)送多個郵件但從未打開過郵件的買家,及時列出出發(fā)件人員列表。

Gmail等評價郵件質(zhì)量的核心指標是郵件打開率、點擊率。

發(fā)送方列表中的郵件沉默買家越多,發(fā)送效果越差。

分層發(fā)送,對于購買買家、郵件活躍買家,可適當增加郵件頻率。

對郵件沉默買家,可以適當減少郵件的發(fā)送頻率。

2、優(yōu)化消息內(nèi)容簡化消息內(nèi)容。

許多賣家習慣于一封郵件,添加數(shù)十種商品,促銷信息全部塞滿了整個郵件。

這不是件好事。

一方面買家的注意力受到限制,復雜的內(nèi)容吸引力會下降,另一方面,郵件容量越大,就越容易被郵件服務提供商認定為垃圾郵件(Gmail推薦郵件容量在200KB以內(nèi))。

用焦點banner刺激買家。

若郵件只放商品組合,一般從打開到點擊,一般轉換為2%~5%。

通過測試發(fā)現(xiàn),1~2個宣傳重點,與6~12個爆款組合在一起,是最佳的內(nèi)容形式。

改善后,點擊率可提高至5%~10%。

3、保持良好的投訴率當買家接收到消息后,可以直接向客戶端投訴,或者將其標記為垃圾郵件。

Gmail的投訴率警告值為0.5%。

若僅僅是一味的群發(fā)郵件,很容易引起買家的大量抱怨,使投訴率超過警戒值。

新買家投訴率低,沉默買家投訴比例高。

通過建立新客漏斗召回機制,再進行郵件群發(fā),二者平均后,可以把投訴率控制在較長時間較健康的水平。

經(jīng)資料統(tǒng)計,二者結合后,投訴率可控制到0.03%,遠低于官方的警戒率。

以上就是關于群發(fā)郵件的相關知識,希望對您有所幫助。