如今,跨境電商的發(fā)展,越來越多的賣家選擇Shopee上開店,但賣家要在Shopee平臺上查詢訂單,該如何查看Shopee訂單狀態(tài)？一、Shopee后臺的訂單有六種狀態(tài)。

1.未支付定單(Unpaid)：買家在下單后尚未完成付款的訂單。

賣家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購的任何地方的詳細資料。

2.待發(fā)貨訂單(To ship)：買家完成了付款,等待賣家交貨的訂單。

賣家可以按下裝運(ArrangeShipment)按鈕來操作發(fā)貨。

3.裝運中的訂單(Shipping)：賣方在運輸途中發(fā)出的訂單。

賣家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購的任何地方的詳細資料。

4.已完成的訂單(Completed)：買家自己點擊確認收到貨物,或者買家已經(jīng)沒有操作確認,系統(tǒng)就會自動確認收到的訂單。

賣家也可以點擊Rate(Rate)按鈕來評估相應訂單的購買者。

5.訂單被取消：在交易完成之前,訂單被買家或賣家取消。

在任何一個已經(jīng)取消的地方,你可以在訂單的任何地方進入詳細頁面,你可以看到該訂單被取消的原因。

6.退款/退回(Return/refund)：買家的訂單要求退款/退貨。

在訂單詳細頁上,點擊退款/退貨訂單的任何地方都可以看到該訂單申請退款/退貨原因。

二、Shopee訂單常見問題介紹：1.買家已經(jīng)支付,為何后臺仍然顯示為未付款訂單？如果購買者選擇了銀行轉(zhuǎn)帳方式,則訂單付款狀態(tài)的更新將有一定的延遲。

2.賣家已經(jīng)發(fā)貨,為何后臺仍然顯示為待發(fā)貨訂單？賣家送出的貨物,需要倉庫接收后掃描才會變成運輸狀態(tài)。

3.交貨和交付的訂單金額為何不同？等待發(fā)貨訂單上顯示的金額是買家實際支付的金額。

在運輸中,該訂單顯示為扣除相應費用,例如國際段物流費后,賣家實際收入的金額。

4.如何截獲包裹？Shopee現(xiàn)在已經(jīng)上線了自動截取功能,如果賣家在發(fā)貨之前取消了訂單,倉庫收到包裹進行掃描的時候,就會被提醒該包裹已經(jīng)取消,然后再進行截取。

通過上面的介紹,賣家們知道了Shopee如何看待訂單的狀態(tài),Shopee后臺訂單有六個狀態(tài),對于不同的狀態(tài)查看方法也不一樣。

希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。