對于做電商平臺的商家來說,在經(jīng)營店鋪的過程中,必須時刻遵守運(yùn)營規(guī)則,因?yàn)闊o論是國內(nèi)的電商平臺還是跨境電商平臺,都有一套自己的違規(guī)處理政策,一旦違規(guī),輕則被警告,重則有可能被凍結(jié)賬號導(dǎo)致無法正常運(yùn)營。

最近,俄羅斯電子商務(wù)平臺ozon就為賣家推出了一套違規(guī)評分系統(tǒng)。

商家的每一次違規(guī)行為都會通過一定數(shù)量的積分進(jìn)行評估,Ozon有權(quán)歸檔違規(guī)行為或降低其嚴(yán)重性并重新計(jì)算積分。

賣家一旦達(dá)到一定違規(guī)等級,就會收到處罰通知以及當(dāng)前累計(jì)積分。

收到通知后,賣家可在三個工作日內(nèi)提出上訴,但最終決定權(quán)仍在Ozon手上。

當(dāng)處罰期限結(jié)束時,累計(jì)積分將重置為零。

Ozon有權(quán)更改違規(guī)構(gòu)成、積分?jǐn)?shù)量并對其追加處罰,但會提前通知賣家平臺政策的變化。

若賣家的違規(guī)積分達(dá)到1000分,將會被平臺永久封禁賬號。

以下是違規(guī)處罰措施：200分：促銷產(chǎn)品不符合申報(bào)質(zhì)量；將客戶引流到線下商店或其他網(wǎng)站；使用未授權(quán)內(nèi)容；故意詆毀其他網(wǎng)站賣家。

以上積分有效期為3個月。

350分：欺詐活動（促銷折扣、補(bǔ)貼等）；銷售限制訪問的服務(wù)或商品；使用他人商標(biāo)。

以上積分有效期為5個月。

500分：銷售未經(jīng)許可或假冒商品；非法使用Ozon客戶數(shù)據(jù)；侵犯商標(biāo)所有權(quán)。

以上積分有效期為9個月。

1000分：以任何形式威脅買家；在裝運(yùn)或退貨時盜竊或用非流動性的貨物更換貨物；使用偽造的銷售商或產(chǎn)品許可證和證書；銷售俄羅斯聯(lián)邦禁止的商品或以假名注冊個人賬戶。