今天我們就來和大家一起研究一下Coupang的產(chǎn)品評(píng)論。

為什么要研究Coupang產(chǎn)品的評(píng)論？因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論里有很多重要的信息,我們一起來看看吧。

1、一般賣家會(huì)關(guān)注哪些方面？1）評(píng)論的集中度若產(chǎn)品評(píng)論主要集中在前3頁(SERP搜索或類別導(dǎo)航),則表示產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈；2）好評(píng)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和亮點(diǎn)可以從好評(píng)中找到；3）差評(píng)從差評(píng)中,我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的改進(jìn)空間（例如,客戶是否關(guān)注、吐槽：性能、外觀、物流、性價(jià)比,還是質(zhì)量？）,也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)非常有幫助；但如果這些產(chǎn)品一般得分不高,要小心,解決這些問題的成本和風(fēng)險(xiǎn)可能很高。

2、評(píng)論背后還有哪些信息？獲得產(chǎn)品的所有評(píng)論可以獲得這些競(jìng)爭(zhēng)信息：1)產(chǎn)品上架時(shí)間因?yàn)橛行┊a(chǎn)品不顯示上架時(shí)間,我們需要推測(cè),一般在第一次評(píng)論前0-2個(gè)月；2)評(píng)論數(shù)趨勢(shì)如果我們長(zhǎng)期監(jiān)控產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量的變化,我們也可以推斷產(chǎn)品的推廣策略,如經(jīng)常劇烈波動(dòng)的評(píng)論數(shù)量,這可能意味著賣家操縱評(píng)論、廣告、促銷等。

3)產(chǎn)品生命周期如果產(chǎn)品已經(jīng)上架多年,但月度評(píng)論增長(zhǎng)曲線相對(duì)溫和,則產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng)；如果月度增長(zhǎng)數(shù)據(jù)逐漸萎縮,可能意味著產(chǎn)品進(jìn)入衰退或缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

4)產(chǎn)品季節(jié)性對(duì)每月新增評(píng)論數(shù)的柱狀圖進(jìn)行分析,如每年6-8月的評(píng)論增長(zhǎng)較為突出；5)評(píng)論數(shù)可間接反映產(chǎn)品銷量Coupang前臺(tái)不支持查看產(chǎn)品銷量,但評(píng)論數(shù)量可以間接反映產(chǎn)品銷量。

Coupang的市場(chǎng)留評(píng)率一般在10%以內(nèi),但也要看品類。

3、分析產(chǎn)品評(píng)論方案由此可見,產(chǎn)品評(píng)論分析是選品軟件的重要功能。

以上是Coupang產(chǎn)品評(píng)論的重要性,希望對(duì)您有幫助。