沃爾瑪賣家運(yùn)營(yíng)難題解答
沃爾瑪賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中和亞馬遜賣家一樣,也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,下面匯總了一些沃爾瑪賣家會(huì)遇到的問(wèn)題以及問(wèn)題的解決方法,希望能給賣家?guī)?lái)幫助。
1、WFS訂單退貨規(guī)則如何設(shè)置Keep it規(guī)則和partialy keep it規(guī)則？WFS訂單由沃爾瑪負(fù)責(zé),沒有這個(gè)功能,WFS設(shè)置只有這些部分。
2、如果物流顯示已經(jīng)交付,但買家說(shuō)沒有收到貨物,并要求退款,讓買家找到貨物又找不到貨物。
在這種情況下有什么建議嗎？讓買家找平臺(tái)退款,如果買家多次強(qiáng)調(diào)沒有收到貨物,平臺(tái)也會(huì)退款。
然后賣家去申訴,如果賣家有收據(jù)證明,提供收據(jù)證明,如果沒有,首先提供物流跟蹤號(hào)碼,查詢網(wǎng)站和相應(yīng)的截圖申訴。
3、為什么賣家的店鋪Growth opportunities下沒有CAMPAIGNS FLASH PICKSEARCH INSIGHTS 這三個(gè)功能？這是沃爾瑪?shù)亩ㄏ蜓?qǐng)。
需要賣家的賬戶大一點(diǎn)才能有這些板塊,賣家也可以試著打開電話或聯(lián)系買家經(jīng)理,尋求他們的幫助來(lái)幫助賣家增加這個(gè)功能,看看他們是否會(huì)接受,有的會(huì)直接告訴賣家沒有的原因。
4、激勵(lì)性評(píng)論會(huì)一直留在頁(yè)面上嗎？這不是絕對(duì)的。
沃爾瑪?shù)脑u(píng)論不時(shí)更新,有時(shí)候正常就評(píng)論都會(huì)沒有,如果是刷單的,直評(píng)的話兩周差不多就會(huì)被沃爾瑪更新了。
5、Affiliate站外引流這個(gè),賣家可以自行設(shè)置給推廣紅人的返傭比例嗎？這個(gè)賣家不能自行設(shè)置,這是沃爾瑪設(shè)置的,但如果推廣的話,這個(gè)返傭金額是到賣家的賬戶的,然后再給紅人多少返傭是賣家可以自己設(shè)置的。
6、WFS的貨,如果買家退貨,沃爾瑪直接判定不可售,沒有郵件通知,就直接寄回賣家填的退貨地址,這樣正常嗎？這個(gè)是正常的沃爾瑪?shù)牟僮?就是這么粗暴,基本不會(huì)提前郵件告知的。
只有賣家還沒入庫(kù)的時(shí)候,準(zhǔn)備入庫(kù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有損壞,才會(huì)郵件告知,關(guān)于售賣出去退貨回來(lái)有損壞的,沃爾瑪很少會(huì)發(fā)郵件通知賣家。
以上是沃爾瑪賣家運(yùn)營(yíng)難題解答,希望對(duì)您有幫助。
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