很多老板或團隊領(lǐng)導應(yīng)該如何應(yīng)該如何定量自己的運營人員,或者從哪些維度評價它們的運營結(jié)果？今天,就從運營環(huán)節(jié)的銷售總體目標、listing優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、庫存管理、賬戶風險控制、財務(wù)數(shù)據(jù)標準來分析運營人員的成果。

銷售目標。

我們通常會充分調(diào)查類似目的的銷售數(shù)據(jù)和難度,我們在選擇產(chǎn)品時基本確定了這一點。

結(jié)合我們自己的情況,我們會做以下估計,比如一個月能賣多少產(chǎn)品,銷量能做多少？其次,新產(chǎn)品FBA上架后能不能有hot release(新產(chǎn)品榜前50名),30-45天能否實現(xiàn)besseler(大類前200名,小類前10名)。

當然,這個目標不是絕對的,需要留有彈性空間。

比如我們選擇一個小類午餐包,同類頂層水平一個月賣1萬左右。

作為新產(chǎn)品,你一個月的目標可能定在一個月完成3000的水平最后,你可能只完成了3000中的70%,也就是2100個,這也是成功的。

listing優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析。

1.上架產(chǎn)品listing賣點提煉到位,后臺信息提升100%。

比如在后臺searchterms字符數(shù)量有限的情況下,完善后臺信息,盡可能完善產(chǎn)品信息,讓亞馬遜A9更好地識別你的產(chǎn)品。

2.關(guān)鍵詞優(yōu)化:添加熱度高的關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞卡在前三頁。

我通常用亞馬遜后臺品牌分析功能和merchant words收集關(guān)鍵詞,排序詞的重要性。

3.新的QA問題不少于5個。

結(jié)合客戶最關(guān)心的痛點,賣家可以回答,也可以適當回答買家,這樣可信度就會增加。

隨著銷量的增加,QA也可以一步一步增加。

4.在CPC廣告方面,廣告的展示量超過10000。

盡可能高的出價可以確保曝光。

做好產(chǎn)品圖片和文案的優(yōu)化工作。

如果轉(zhuǎn)化率為0.1,則轉(zhuǎn)化率為0.3%。

如果轉(zhuǎn)化率為0.1,則優(yōu)化率可能較差。

轉(zhuǎn)化率為15%（這涉及到通過成交量人工制造的單一數(shù)量,轉(zhuǎn)化率必須控制不要太高,成交量不要太大）5.日常頁面的維護,產(chǎn)品頁面和不允許不良評論盯著頁面,或者產(chǎn)品圖片異常、描述錯誤或缺失、表達錯誤等異常；及時回復QA；評論維護,新產(chǎn)品分數(shù)不能持續(xù)30天低于4.2分,有差評的方法可以刪除或稀釋。

6.數(shù)據(jù)分析,準時提交,數(shù)據(jù)準確,仔細分析；每日銷售庫存表需要在每天11:00前(歐洲)和17:30前(北美)更新；適當列出一周的總結(jié)和計劃,不要太多修改廢話,節(jié)省時間。

庫存管理。

負責經(jīng)營的產(chǎn)品是否缺貨,嚴重缺貨或滯銷的具體情況,重點分析原因,缺貨是生產(chǎn)還是物流,還是銷量太好。

產(chǎn)品銷售緩慢或滯銷導致庫存壓力過大,無法銷售的原因是什么,是產(chǎn)品選擇問題、流量差還是轉(zhuǎn)化率問題,有針對性地列出和實施解決方案。

財務(wù)數(shù)據(jù)。

上面提到的基本上可以在花的同時結(jié)合運營實現(xiàn)目標。

這里主要是評估運營商不能不受限制地投入運營費用,并在一些資金中合理運營各種費用。

例如,增加1%以減少分數(shù)；增加3%是不合格的。

1.評估費用占銷售額的比例。

為了不裸奔,新產(chǎn)品通常會做review。

無論是做vine計劃還是找真人做vp review,都會有具體的數(shù)量。

2.廣告費用占銷售額的比例,這與產(chǎn)品客戶單價有很大關(guān)系,客戶單價高、利潤高的產(chǎn)品可適當占高點。

3.站外推廣費用占銷售額的比例,站內(nèi)折扣費用占銷售額的比例相對固定。

4.退貨率的比例是多少？這需要產(chǎn)品運行一兩個月。

總的來說,像我的家居產(chǎn)品一樣,產(chǎn)品質(zhì)量也很一般。

某一產(chǎn)品的退貨率達到5%賬戶風險控制。

在這方面,每個操作都是最基本的要求,賬戶關(guān)聯(lián)。

賬戶ODR指標超標。

賬戶因糾紛等問題被暫停,需要考核。

以上就是小編整理的亞馬遜運營的考核指標,希望對你有所幫助。