作為外貿(mào)人員,我們經(jīng)常需要學(xué)習(xí)各種工具來幫助我們學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),建立外貿(mào)體系。

比如域名查詢工具、翻譯工具、郵件跟蹤工具等等。

這些工具不僅可以幫助我們建立一個(gè)非常有用的外貿(mào)體系,還可以提高我們的個(gè)人能力。

當(dāng)然,一個(gè)外貿(mào)工具的使用肯定取決于它給我們帶來了多少好處。

現(xiàn)在來談?wù)勎覀冊谕赓Q(mào)工作中常用的一些工具。

你掌握過這些外貿(mào)工具嗎？一、CRM客戶管理工具。

顧名思義,客戶管理工具是管理客戶的功能系統(tǒng)。

任何企業(yè)都需要這樣的工具,因?yàn)榭蛻舴N類繁多,管理客戶的銷售人員也不同。

如果沒有高效的客戶管理軟件,公司就會(huì)亂成一鍋粥。

而且缺乏客戶管理工具,工作交接也很麻煩。

你無法判斷客戶的后續(xù)進(jìn)度。

如果業(yè)務(wù)員中途離職,新業(yè)務(wù)員不知道從哪里開始和客戶對(duì)接。

客戶管理工具有客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新、客戶標(biāo)簽管理、業(yè)務(wù)分配管理、提高員工工作效率、規(guī)范企業(yè)流程、縮短客戶交易周期等優(yōu)點(diǎn)。

通過客戶管理工具可以實(shí)現(xiàn)這些功能。

有了客戶管理工具,企業(yè)和員工都可以更好、更直觀地看到具體的流程,不會(huì)出現(xiàn)隨機(jī)談?wù)撚唵巍⒖蛻艋靵y的情況,這不僅是客戶的管理,也是公司的管理。

二、翻譯工具。

眾所周知,外貿(mào)對(duì)接的是外國企業(yè),語言障礙成為最大的障礙,所以外貿(mào)企業(yè)或個(gè)人對(duì)外語有一定的要求。

但并非所有人都能精通多國語言,此時(shí)需要一個(gè)非常高效的翻譯軟件。

公司的銷售人員大多不會(huì)說多種語言,尤其是一些公司市場面臨的國家。

銷售人員面對(duì)這樣的客戶很頭疼。

翻譯軟件可以幫助他們更好地與客戶溝通。

三、郵箱工具。

從事外貿(mào)行業(yè),可能做的最多的事情就是收發(fā)郵件,基本上每天發(fā)幾百封郵件,有的可能每天發(fā)幾萬封郵件。

這樣的話,如果手動(dòng)操作,效率很低。

而且,當(dāng)你的郵件發(fā)出時(shí),對(duì)方的郵箱是否有效是不可能的。

如果是無效郵箱,會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

有效的郵箱工具不僅僅是收發(fā)郵件,它還可以驗(yàn)證郵箱,以確保郵箱不會(huì)被密封。

最好有一個(gè)漂亮的簽名文件,純文本簽名文件讓客戶產(chǎn)生視覺疲勞,如果你選擇一個(gè)非常個(gè)性化的簽名文件,那么客戶對(duì)你的郵件查看率更高,好的郵件簽名可以很好地展示自己,讓客戶留下更深刻的印象。

這里推薦網(wǎng)易郵箱大師,手機(jī)電腦可以下載安裝,一次登錄所有郵箱,防止封號(hào),比較方便。

使用郵箱工具,您只需編輯發(fā)送郵件的內(nèi)容,然后等待客戶查詢。