眾所周知,Coupang是韓國運(yùn)營口碑很好的全國性電商平臺。

注冊會員超過2500萬,占韓國人口的一半,用戶回購率和留存率逐年提高。

那么,知道為什么Coupang能留住韓國用戶嗎？下面介紹三個重要功能,即Coupang平臺提升留存和復(fù)購的重要功能。

1、會員制就像國內(nèi)電商的淘寶會員和JD.COMPLUS一樣,Coupang也有會員制。

Coupang用戶支付月費(fèi)后,可升級為Coupang會員,享受會員福利,包括但不限于會員折扣、火箭配送、免費(fèi)配送等優(yōu)惠福利。

然后,作為花錢購買會員的用戶,如果想通過享受平臺福利來支付月會員費(fèi),將不可避免地購買更多的商品,更容易只選擇Coupang平臺購物。

因此,這是Coupang留住用戶的第一個重要功能。

2、花唄功能同樣,就像支付寶的花唄和JD.COM的借條一樣,Coupang也有花唄功能,用戶可以通過花唄功能透支購物。

既然可以透支,必然會刺激用戶增加下單頻率。

因此,這是Coupang留住用戶的第二個重要功能。

3、火箭配送火箭配送是Coupang快速發(fā)展并受到用戶青睞的一個重要因素。

時間的速度極大地影響了用戶對平臺的喜愛,買家喜歡購買能夠快速到達(dá)的商品。

因此,這是Coupang留住用戶的第三個重要功能。

當(dāng)然,Coupang可以綁定用戶,不斷刺激用戶回購,提高留存率,進(jìn)而提升平臺整體GMV,不僅僅是這三個原因,還有商品越來越豐富、itemwiner競價機(jī)制等。

,這是提高用戶粘性的重要原因。

最后,希望Coupang賣家能再接再厲,不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),進(jìn)一步提高用戶總量和用戶回購率。