做外貿(mào)有時會遇到客戶各種糾纏,各種各樣的思考,訂單還是沒有談下來。

對于這個具代表性的問題,外貿(mào)賣家應(yīng)該如何解決呢？1、價格問題導(dǎo)致談不下來？解決方案及思維方式：每個人都想最大化自己的利益,這是對的。

賣家必須首先分析客戶說預(yù)算不足,是討價還價的原因,還是真的不知道怎么做？賣家也可以從客戶的角度來看,為客戶考慮,打樣和更換材料,更換符合價格的替代材料,并將其與現(xiàn)有樣品進行比較,客戶自然會看到差異。

2、潛在客戶,聯(lián)系幾次不回復(fù)？解決方案及思維方式：參考上述技巧,試探,全面收集客戶信息,了解真實情況,然后對癥下藥。

賣家目前的問題是：客戶沒有消息,然后賣家猜。

但這不僅不能解決問題,而且很容易限制賣家的思維。

3、如何跟蹤騙樣客戶？解決方案及思維方式：欺騙樣品太武斷了。

做生意的人都是客人。

欺騙這個詞不好,也不喜歡這種思維方式。

即使對方在撒謊,也一定有原因。

例如,也許賣家的競爭對手是他們的核心供應(yīng)商,關(guān)系很好。

但這并不意味著他不打算找備用輪胎,也不想讓老供應(yīng)商知道。

這些都是可能的。

如果對方不回復(fù)賣家的電子郵件,并不意味著對方對合作不感興趣,應(yīng)該正常跟進。

如果賣家沒有好好跟進就說是騙樣,這樣是沒有機會突破的。

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有些人可能會說他們沒有給出具體的解決方案？事實上想在這里說的是,做生意最終是理解。

具體情況非常不同。

只有掌握談判的思維方式,才能舉一反三。

賣家對客戶了解得越多,賣家得到的尊重和談判籌碼就越多。

賣家對客戶的信息掌握得越多,賣家就會贏得更多。