東南亞電商平臺(tái)shopee（蝦皮）是非常大的電商平臺(tái)。

shopee在東南亞的存在就像幾年前的淘寶一般。

淘寶高的創(chuàng)始人馬云,shopee最大的股東騰訊占股40%,APP下載量超過(guò)3億。

如此龐大的消費(fèi)群里,對(duì)蝦皮平臺(tái)的賣家來(lái)說(shuō),每天會(huì)出貨繁多,那么怎么查看自己發(fā)出的商品物流情況呢？本文為大家分享shopee物流查詢方法,以及物流的狀態(tài)有哪些,希望能幫助到賣家們。

和平臺(tái)客服聯(lián)系 Shopee賣家如果要查詢物流,能來(lái)找到Shopee平臺(tái)客服咨詢。

可以通過(guò)在線客服、或者郵件、撥打電話等方式,去查詢一下自己訂單的物流信息狀態(tài),這樣就能掌握物流狀態(tài),更好的找到相應(yīng)對(duì)措施了。

 如果是處于“轉(zhuǎn)運(yùn)中”的訂單,那么買家可以通過(guò)發(fā)送產(chǎn)品的鏈接去查詢商品的物流信息,看看具體是運(yùn)輸?shù)侥睦?一般不會(huì)有什么大問(wèn)題,等待7-15天左右即會(huì)運(yùn)輸?shù)劫I家手上,不用太過(guò)擔(dān)心。

 （1）SLS物流查件咨詢: 統(tǒng)一使用“云表格”登記,Shopee深圳客服團(tuán)隊(duì)回復(fù)時(shí)效：1個(gè)工作日內(nèi) （2）【客服熱線】（可咨詢系統(tǒng)bug問(wèn)題和其他需人工協(xié)助問(wèn)題）, 工作時(shí)間：周一-周五, 09:30-12:30, 14:00-18:30 （3）若賣家需要咨詢店鋪或訂單其他售后問(wèn)題,請(qǐng)發(fā)至郵箱：cs.cbseller@shopee.cn 郵件的標(biāo)題：店鋪的名+客戶經(jīng)理名+訂單號(hào) 郵件內(nèi)容：賣家咨詢相關(guān)問(wèn)題描述 Shopee深圳跨商電境的客服團(tuán)隊(duì)處理時(shí)效：1個(gè)工作日內(nèi) 店主的物流賬單有哪些狀態(tài)？ 1,未進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)或未掃描狀態(tài)的快件  倉(cāng)庫(kù)掃描通常在接收到掃描后12-24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。

如果你的貨物在倉(cāng)庫(kù)簽署后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有被掃描,可能會(huì)出現(xiàn)事故,當(dāng)事人會(huì)建議賣方重新發(fā)出貨物,以避免延遲交貨。

 未掃描原因: (1)異常物品,包括但不限于沒(méi)有包裝紙、包裝不到位的貨物(2)快遞公司假裝驗(yàn)收,具體還尚未發(fā)貨 (3)賣家本人錯(cuò)過(guò)發(fā)貨。

 2,發(fā)貨失敗通常是因?yàn)橘I家地址錯(cuò)誤,或者沒(méi)有及時(shí)提醒買家收貨等原因,所以包裹會(huì)被退回。

所以賣方會(huì)使用產(chǎn)品發(fā)貨訂單的號(hào)碼,來(lái)尋找到shopee客服和物流中心取得聯(lián)系,處理好買方退款等事宜,避免帶來(lái)更大的影響。

3,過(guò)境狀況查詢這個(gè)環(huán)節(jié)的交貨及時(shí)性通常在7-15個(gè)工作日。

掃描出倉(cāng)庫(kù)40天以上的物品顯示物流已經(jīng)到達(dá)收件地點(diǎn)時(shí),請(qǐng)按照當(dāng)?shù)氐目爝f提交方式進(jìn)行提交。

相應(yīng)的時(shí)效期通常為1至2個(gè)工作天。

希望上述內(nèi)容對(duì)您有幫助。