增加產(chǎn)品評(píng)論是亞馬遜平臺(tái)打造銷售爆款的一個(gè)重要途徑,即使賣家在購(gòu)買商品時(shí)也會(huì)查看賣家的評(píng)論,通過(guò)買家使用產(chǎn)品后的評(píng)論,我們可以知道產(chǎn)品是否符合實(shí)際,是否符合我們的需求。

不經(jīng)過(guò)評(píng)估的產(chǎn)品很容易動(dòng)搖消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

但是經(jīng)常有賣家反饋?zhàn)约旱脑u(píng)論被刪掉了,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？刪去的原因是什么？是什么原因?qū)е聛嗰R遜Review被刪除？1、停留時(shí)間太短。

亞馬遜的規(guī)定是,如果買家的評(píng)論停留了很短的時(shí)間,但是評(píng)論得很好,特別是五星評(píng)論,那么亞馬遜系統(tǒng)就會(huì)把評(píng)論定義為假評(píng)論。

而且確認(rèn)賣家操縱了信用評(píng)估系統(tǒng)并刪除評(píng)論,這樣賣家也會(huì)經(jīng)常遇到真實(shí)好評(píng)被刪掉的情況,不過(guò),如果是中評(píng)或差評(píng),那么評(píng)論將被認(rèn)為是真實(shí)的,不會(huì)被刪除。

2、留評(píng)率太低。

不管是listing訪問(wèn)量、訂單數(shù)量、訂單數(shù)量和評(píng)論數(shù)量,都有一個(gè)平均值。

很多賣家的店鋪在開業(yè)前就已經(jīng)準(zhǔn)備刷單,這會(huì)導(dǎo)致出借率過(guò)高,風(fēng)險(xiǎn)也很大。

3、五星級(jí)連續(xù)評(píng)價(jià)。

連續(xù)不斷的5星評(píng)論必將影響listing,導(dǎo)致平臺(tái)追蹤。

4、買家賬戶不安全。

不言而喻,大多數(shù)賣家會(huì)說(shuō)他們的買家賬戶沒有問(wèn)題。

那其實(shí)并不可信。

5、保持評(píng)價(jià)的速度。

當(dāng)用戶在一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面上停留的時(shí)間很短,但是卻可以快速地留下評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)也可能被刪除。

那怎樣避免刪改呢？要注意什么？1、遵守規(guī)則。

第一件事是遵循亞馬遜的規(guī)則。

假如賣家不知道自己的listing受到了影響,那么最有可能是使用了灰色的帽子。

2、不要在短時(shí)間內(nèi)要求太多的評(píng)論。

很多賣家使用亞馬遜的自動(dòng)回復(fù)、電子郵件或Messenger來(lái)讓客戶發(fā)表意見。

一旦收到評(píng)論的速度迅速提高,就會(huì)觸發(fā)亞馬遜的算法,讓評(píng)論有不正常的行為,所以要避免評(píng)論的短期激增。