亞馬遜凍結郵件中只提到您的產(chǎn)品被下架,銷售資金被凍結。

一旦賬戶被凍結,就有必要了解相關的要求和方法。

以下就和賣家們分享亞馬遜賬戶被凍結后要怎樣做？1.亞馬遜為客戶留下了17天的投訴時間。

亞馬遜只提供買家投訴的商品ASIN不提供具體信息。

賣家需要審查。

ASIN查看銷售歷史、客戶反饋等,找出賬戶凍結的原因。

     2. 檢查訂單、反饋和通知等明顯要素后,檢查產(chǎn)品評論、退貨、供應商背景、產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗過程等其他可能的指標。

     3.寫POA列出所有重要內(nèi)容。

一旦你知道問題,你應該向亞馬遜明確表示,你已經(jīng)知道賬戶凍結的原因。

如果你想解凍賬戶,你應該提供一個可行的計劃,以確保你不會重復同樣的錯誤,并為每個問題提供糾正和預防措施。

     4. 盡快做出改變,告訴亞馬遜你已經(jīng)開始解決問題了。

例如,從小的方面就可以升級庫存管理系統(tǒng),從大的方面更換快遞公司和供應商。

     5. 申訴的目的是向亞馬遜展示你確切知道為什么賬戶被凍結,并承認你違反了政策,并提供了行動計劃,讓亞馬遜相信你不會再違反政策了。

6. 點擊“Appeal Decision之后,我們將等待亞馬遜的判決。

這可能需要幾周的時間。

在此期間,您可以與客戶溝通和監(jiān)控各種性能指標,并將行動計劃付諸實踐,以避免在結果出來后措手不及。

總而言之,亞馬遜賣家要避免賬戶被封必須及時處理亞馬遜官方通知和警告信息,尋找可靠的供應商,監(jiān)控訂單缺陷率、訂單取消率等賬戶指標,不斷改進,同時研究買家評論和反饋,嚴格遵守亞馬遜平臺規(guī)則和政策變化。