Feedback是店鋪聲譽的基石。

每個亞馬遜賣家都不會否認嗎？它的重要性自然不言而喻。

站內Fedback的質量和數(shù)量在很大程度上影響了店鋪和其他店鋪的排名。

在站外引流方面,一些大型Deal網(wǎng)站明確規(guī)定了亞馬遜賣家的星級和數(shù)量。

對于客戶來說,Feedback的質量也會在一定程度上影響他是否下定決心購買你的產品。

以下就和賣家們分享Feedback增加的相關內容。

一、既然Feedback如此重要,如何大規(guī)模增加？Feedback是客戶主動留言的。

為了增加Feedback,賣家可以這樣做:1.增加上傳產品的數(shù)量。

產品多,銷售多,反饋多。

2.提高產品質量,做客戶心中的好產品。

有點空洞,應該可以這樣說——客戶收到產品后,一次體驗,嗯,好！贊！給客戶最好的產品第一印象。

3.改進產品包裝。

說到第一印象,客戶在收到產品時必須打開包裝,因此反映了產品包裝的重要性。

看起來專業(yè)、簡單、干凈、舒適的包裝非常重要。

4.使用FBA,第一時間處理訂單,縮短運輸時間。

每個人都有收到包裹的興奮,外國人也不例外。

以上是增加Feedback的被動方法,即增加被動留評客戶的數(shù)量和概率。

二、那么如何主動爭取客戶的Feedback呢？1.將便簽紙放入產品包裝中。

在便簽紙上安排手寫,并主動要求表揚Feedback的文字。

為什么手寫？手寫的文字更友好,縮短了賣家與客戶之間的距離。

如何寫文字？按照感謝客戶購買-賣家優(yōu)惠服務保障-直接要求-再次感謝的總體順序,盡量寫得委婉自然,突出照顧客戶的誠意。

2.Email索評。

許多買家會發(fā)送電子郵件詢問客戶對賣家產品的評論。

事實上,Feedback也可以。

需要注意的是,當我們發(fā)送時,我們應該注意客戶收到貨物的時間。

客戶收到產品后1-3天內更適合進行評價。

3.使用亞馬遜Feedback智能軟件。

使用亞馬遜Feedback智能軟件可以幫助賣家節(jié)省大量的時間和精力來照顧消費者。

是新賣家還是手動更好。

以上就是和賣家們分享的Feedback增加的一些方式,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。