國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展日趨激烈,賣(mài)家想要脫穎而出非常困難,許多賣(mài)家選擇入駐跨境電商平臺(tái)開(kāi)店,亞馬遜作為最大的跨境電商平臺(tái)吸引了許多賣(mài)家入駐。

新手賣(mài)家不懂運(yùn)營(yíng)規(guī)則,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪安全出現(xiàn)問(wèn)題。

以下就和賣(mài)家們分享診斷店鋪需要注意哪些方面？1.關(guān)聯(lián)帳號(hào)。

如果使用相同的身份信息在同一網(wǎng)站上運(yùn)營(yíng)多個(gè)賬戶,則禁止一個(gè)人在亞馬遜平臺(tái)上在同一網(wǎng)站上擁有多個(gè)賬戶。

因此,賣(mài)家應(yīng)注意不要使用多個(gè)賬戶的一套信息注冊(cè),注意電腦和網(wǎng)絡(luò)的清潔。

2.注意店鋪的表現(xiàn),是否有異常。

一般來(lái)說(shuō),一個(gè)新賬戶在運(yùn)營(yíng)的早期階段,流量和轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低,其銷售額也呈現(xiàn)出穩(wěn)定、緩慢的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

如果賬戶突然出現(xiàn)訂單激增,如果沒(méi)有活動(dòng),平臺(tái)可能會(huì)判定為刷單,賬戶可能會(huì)受到警告。

對(duì)于新店來(lái)說(shuō),在通過(guò)活動(dòng)、廣告投放方式為自己的產(chǎn)品增加流量和訂單之前,優(yōu)先優(yōu)化自己的產(chǎn)品listing。

3.對(duì)review店鋪進(jìn)行管理。

從目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,買(mǎi)家給產(chǎn)品留言的概率為5%。

如果留下太多的評(píng)論,是否有刷單評(píng)價(jià)的行為？賣(mài)家應(yīng)該知道,亞馬遜今年對(duì)評(píng)價(jià)的管理越來(lái)越嚴(yán)格。

賣(mài)家必須注意通過(guò)合規(guī)方式進(jìn)行索賠評(píng)價(jià)。

賣(mài)家必須小心,刷單可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被封的風(fēng)險(xiǎn)。

4.看是否有侵權(quán)情況出現(xiàn)在自己的產(chǎn)品上。

產(chǎn)品侵權(quán)行為、名稱.標(biāo)題、圖片、上市等都是必須賣(mài)家開(kāi)展細(xì)心的調(diào)查的,如今大家對(duì)品牌的意識(shí)愈來(lái)愈強(qiáng),而國(guó)外對(duì)品牌的維護(hù)意識(shí)更強(qiáng),而且如今大家到十分抵觸侵權(quán)行為,假如被發(fā)覺(jué)侵權(quán)行為,下架商品是不可避免的,因此賣(mài)家要開(kāi)展細(xì)心的檢查。

5.檢查您的產(chǎn)品listing。

優(yōu)化產(chǎn)品listing是亞馬遜運(yùn)營(yíng)中非常重要的一步,但賣(mài)家要注意檢查你的listing、標(biāo)題、圖片、描述是否有其他品牌出現(xiàn),是否加入了大促銷、降價(jià)等廣告詞匯,這些都是不允許的。

6.物流檢查。

賣(mài)家不應(yīng)該因?yàn)榇中亩顚?xiě)錯(cuò)誤的快遞訂單號(hào),也不應(yīng)該因?yàn)闀r(shí)效性問(wèn)題而被買(mǎi)家投訴,因?yàn)檠舆t發(fā)貨可能會(huì)受到亞馬遜的警告。

7.關(guān)注ODR店鋪指標(biāo)。

這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào),要注意大家店鋪ODR的指標(biāo),如果店鋪表現(xiàn)不佳,就會(huì)使這個(gè)指標(biāo)超標(biāo),產(chǎn)品功能缺陷、過(guò)期產(chǎn)品、產(chǎn)品不真實(shí)、欺詐、差評(píng)等都是影響ODR指標(biāo)的因素。

8.缺乏相關(guān)認(rèn)證的產(chǎn)品。

有些產(chǎn)品在亞馬遜上需要經(jīng)過(guò)認(rèn)證才能上架,所以賣(mài)家在上架產(chǎn)品或者在選擇產(chǎn)品時(shí)都需要注意。

9.不要在站外引入流量。

亞馬遜嚴(yán)格禁止將亞馬遜的流量引入其他平臺(tái)。

所以賣(mài)家應(yīng)該更加注意,不要引導(dǎo)買(mǎi)家在站外購(gòu)買(mǎi)。

以上就是和賣(mài)家們分享的店鋪運(yùn)營(yíng)診斷需要注意的九個(gè)細(xì)節(jié),希望對(duì)賣(mài)家開(kāi)店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。