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亞馬遜有哪些運營紅線不能碰?

亞馬遜平臺制定了一系列的政策,賣家在運營過程中必須遵守這些政策,不要越過紅線,以免影響店鋪的長遠發(fā)展。

那有哪些運營紅線不能碰呢?1、電子郵件溝通方式不當(dāng)亞馬遜禁止賣家主動向買家發(fā)送電子郵件(必要時可發(fā)送相關(guān)訂單及相關(guān)客戶服務(wù)),禁止賣家發(fā)送任何類型的營銷相關(guān)電子郵件。

2、賣家電話號碼處理不當(dāng)亞馬遜將為FBM賣家提供使用買家電話號碼的權(quán)限,并要求賣家遵守以下規(guī)則:標簽上打印電話,以滿足承運人的要求。

賣家在處理完買家的訂單后,需要處理掉保留的每一位買家的電話號碼。

保護買家電話號碼的安全,禁止泄露。

3、提供直接電子郵件地址賣家和買家可通過亞馬遜上的賣家與買家消息進行溝通。

4、使用多個賣家賬戶亞馬遜禁止賣家在同一網(wǎng)站上擁有多個賬戶。

一旦發(fā)現(xiàn)每個賬戶之間存在關(guān)聯(lián),將導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

一般來說,關(guān)聯(lián)店鋪很難解封,因此賣家必須做好防止關(guān)聯(lián)工作。

5、濫用亞馬遜銷售服務(wù)如果賣家反復(fù)上傳大量數(shù)據(jù),或以其他方式過度使用該平臺,亞馬遜將限制賣家使用濫用商品上傳數(shù)據(jù)或任何其他網(wǎng)站功能,直到賣家停止濫用行為。

6、濫用評分、反饋或評論亞馬遜禁止賣家試圖操縱評分、反饋或商品評價。

例如,通過補償來交換評論。

通過獎勵來交換買家提供或刪除反饋。

7、濫用銷售排名暢銷排名功能有助于買家評估商品的受歡迎程度,亞馬遜禁止賣家操縱銷售排名。

8、濫用亞馬遜商城的交易保障禁止濫用亞馬遜商城交易保障索賠流程。

以上的這些都是賣家需要特別注意的一點。

不要觸及亞馬遜運營的紅線來尋求當(dāng)前的利益。

合規(guī)運營是贏得這場持久戰(zhàn)的關(guān)鍵。

本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。

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