亞馬遜平臺(tái)制定了一系列的政策,賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須遵守這些政策,不要越過(guò)紅線,以免影響店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

那有哪些運(yùn)營(yíng)紅線不能碰呢？1、電子郵件溝通方式不當(dāng)亞馬遜禁止賣家主動(dòng)向買家發(fā)送電子郵件（必要時(shí)可發(fā)送相關(guān)訂單及相關(guān)客戶服務(wù)）,禁止賣家發(fā)送任何類型的營(yíng)銷相關(guān)電子郵件。

2、賣家電話號(hào)碼處理不當(dāng)亞馬遜將為FBM賣家提供使用買家電話號(hào)碼的權(quán)限,并要求賣家遵守以下規(guī)則：標(biāo)簽上打印電話,以滿足承運(yùn)人的要求。

賣家在處理完買家的訂單后,需要處理掉保留的每一位買家的電話號(hào)碼。

保護(hù)買家電話號(hào)碼的安全,禁止泄露。

3、提供直接電子郵件地址賣家和買家可通過(guò)亞馬遜上的賣家與買家消息進(jìn)行溝通。

4、使用多個(gè)賣家賬戶亞馬遜禁止賣家在同一網(wǎng)站上擁有多個(gè)賬戶。

一旦發(fā)現(xiàn)每個(gè)賬戶之間存在關(guān)聯(lián),將導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

一般來(lái)說(shuō),關(guān)聯(lián)店鋪很難解封,因此賣家必須做好防止關(guān)聯(lián)工作。

5、濫用亞馬遜銷售服務(wù)如果賣家反復(fù)上傳大量數(shù)據(jù),或以其他方式過(guò)度使用該平臺(tái),亞馬遜將限制賣家使用濫用商品上傳數(shù)據(jù)或任何其他網(wǎng)站功能,直到賣家停止濫用行為。

6、濫用評(píng)分、反饋或評(píng)論亞馬遜禁止賣家試圖操縱評(píng)分、反饋或商品評(píng)價(jià)。

例如,通過(guò)補(bǔ)償來(lái)交換評(píng)論。

通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)交換買家提供或刪除反饋。

7、濫用銷售排名暢銷排名功能有助于買家評(píng)估商品的受歡迎程度,亞馬遜禁止賣家操縱銷售排名。

8、濫用亞馬遜商城的交易保障禁止濫用亞馬遜商城交易保障索賠流程。

以上的這些都是賣家需要特別注意的一點(diǎn)。

不要觸及亞馬遜運(yùn)營(yíng)的紅線來(lái)尋求當(dāng)前的利益。

合規(guī)運(yùn)營(yíng)是贏得這場(chǎng)持久戰(zhàn)的關(guān)鍵。