亞馬遜品牌備案時(shí)提示“濫用行為”,賣家應(yīng)如何處理?
最近許多賣家抱怨,他們?cè)谄放苽浒钢谐霈F(xiàn)了品牌濫用的問(wèn)題,導(dǎo)致無(wú)法成功備案。
一些已經(jīng)備案的賣家甚至?xí)粺o(wú)緣無(wú)故地刪除品牌備案內(nèi)容。
為什么會(huì)出現(xiàn)品牌濫用? 如何解決?一是備案品牌存在問(wèn)題,具體原因如下: 1.該品牌已備案或授權(quán)的白名單超過(guò)5個(gè)。
2.這個(gè)品牌發(fā)起了太多的侵權(quán)投訴,大部分都是投訴失敗。
3.賣家購(gòu)買的商標(biāo),商標(biāo)本身所在店鋪的違規(guī)行為影響導(dǎo)致。
二是賬戶問(wèn)題。
新備案過(guò)程中提示賬號(hào)存在違規(guī)行為,首先要調(diào)查原因,調(diào)查步驟如下: 第一步,檢查備案店鋪的績(jī)效通知,檢查是否存在侵權(quán)、欺詐等違規(guī)行為未處理,必須及時(shí)處理后才能成功備案。
①通過(guò)賣方平臺(tái),績(jī)效 > 進(jìn)入賬戶狀況頁(yè)面,查看賬戶狀況評(píng)級(jí)。
②點(diǎn)擊績(jī)效 > 進(jìn)入績(jī)效通知頁(yè)面查看。
第二步是檢查同一賬戶注冊(cè)的其他站點(diǎn)是否有違規(guī)行為,所有站點(diǎn)都要保證正常銷售。
如果確認(rèn)上述兩種情況都沒(méi)有問(wèn)題 可以嘗試申訴處理 上訴步驟如下:一、“品牌濫用 ”的賣家,一般都會(huì)收到郵件通知,點(diǎn)擊郵件中的申訴鏈接進(jìn)行申訴。
二、提交申訴表中的商標(biāo)信息。
填寫Tips:當(dāng)備案商標(biāo)的持有人與亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)人一致時(shí),選擇:“是的,我是商標(biāo)所有人” ,同時(shí)提供商標(biāo)電子證書(R 標(biāo)準(zhǔn))或注冊(cè)收據(jù)(TM 標(biāo));當(dāng)注冊(cè)商標(biāo)的持有人與亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)人不一致時(shí)。
選擇:“我不是商標(biāo)所有人,但我已經(jīng)獲得了商標(biāo)所有人的授權(quán),可以代表品牌”,同時(shí)提供品牌授權(quán)書(注:被授權(quán)人與亞馬遜店鋪的注冊(cè)信息一致)。
三、提交商品信息,包括生產(chǎn)許可證掃描件和發(fā)票復(fù)印件。
填寫Tips:選擇“我與品牌下大多數(shù)商品的第三方制造商簽訂合同,同時(shí)提供產(chǎn)品采購(gòu)合同和發(fā)票”。
1.采購(gòu)合同的內(nèi)容需要反映當(dāng)前備案商標(biāo)名稱。
2.發(fā)票金額可在 1000-2000 元左右。
四、提供投訴品牌官網(wǎng)信息填寫Tips: 如有品牌官網(wǎng),如實(shí)填寫;沒(méi)有的話,填寫“不適用”。
以上是關(guān)于品牌濫用的申訴過(guò)程。
亞馬遜將在填寫后進(jìn)行審查。
一般來(lái)說(shuō),結(jié)果將在2周左右發(fā)布。
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