Lazada賣家都知道,雖然促銷活動和促銷手法可以幫助賣家在不同的階段抓住銷售機會,但從消費者的心理來看,從長遠來看,創(chuàng)造一個具有良好形象和高度客戶信任的Lazada店鋪更為重要。

為了幫助跨境賣家全面提高店鋪評價,以下就和賣家們分享四個提升店鋪形象的技巧。

1、店鋪頁面精心搭建。

跨境電商賣家在顧客購買商品之前,需要盡可能地激發(fā)他們的購買欲望,幫助他們下定決心在你的店鋪消費。

首先,店鋪需要有一個精致的商品展示的詳細內容。

圖片應該盡可能詳細和精致。

在Lazada網站建設初期,許多店鋪收到大量客戶投訴,因為他們使用的圖片過于精致,與實物不符。

2、客戶消息及時回復。

其次,賣家要盡快回復客戶消息。

能在30分鐘內回復客戶消息的Lazada店鋪,收獲的分數會比回復慢的店鋪高。

如果時間有限,跨境賣家可以在每天固定的時間段查看,回復店鋪消息。

3、發(fā)貨時間的合理規(guī)劃。

當有買家下單后,建議賣家合理規(guī)劃好時間,每天應該安排好什么時間截單、什么時間打包、什么時間發(fā)貨,這樣有條不紊的處理訂單流程,可以避免訂單遺漏。

同時,及時發(fā)貨,讓客戶在承諾的時間內收貨,會大大提升店鋪的信譽。

4、在體現人性化的商品包裝上下功夫。

對速賣通包裝進行更多的投資。

當顧客收到快遞并打開快遞時,他們會有一種期待感和儀式感。

如果商品的包裝非常精致,它會給顧客一種被重視和滿足的感覺,從而用新的眼光看待店鋪。

當然,如果店鋪的預算有限,很難大大提高包裝的精美度,也可以采取另一種方式——也就是說,在快遞中添加一張感謝卡或一張優(yōu)惠券。

這個國內電商賣家最常用的技能也適用于馬來西亞市場,一張簡單的感謝卡會讓買家有一種在這家店鋪購物被重視的感覺。

以上就是和賣家們分享的Lazada賣家開店提升店鋪形象的四個技巧,希望對賣家開店有幫助。

金鑰匙跨境始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。