亞馬遜Prime會員日將于今年7月舉行,覆蓋亞馬遜20多個站點(diǎn)。

Prime Day是亞馬遜的年度購物活動,Prime 會員可以在這里享受很多折扣。

作為亞馬遜的賣家,還必須充分利用今年的活動來增加你的銷售額,并幫助業(yè)務(wù)達(dá)到更高的水平。

但同時賣家也必須處理好產(chǎn)品退貨的問題。

因?yàn)樗鼈冊谶\(yùn)營中是不可避免的,尤其是在跨境電商中,所以賣家最好在Prime會員前后就采取行動。

大多數(shù)賣家Prime會員日前后必須做些什么來管理或最小化亞馬遜退貨率,避免多次退貨。

01準(zhǔn)確詳細(xì)地撰寫產(chǎn)品描述沒有多少人閱讀產(chǎn)品描述,因?yàn)樗麄兺ǔ８鶕?jù)列表中的產(chǎn)品圖片做出決定。

但這并不意味著賣家就可以忽略了產(chǎn)品描述的優(yōu)化。

除了可以獲得良好的搜索引擎 (SEO) 排名外,它還有助于減少產(chǎn)品退貨。

通過提供關(guān)于產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息,客戶將更好地了解產(chǎn)品的功能、外觀和優(yōu)勢,從而為他們留出一點(diǎn)空間來考慮是否退貨。

因此,需要在所有產(chǎn)品列表中包含以下詳細(xì)信息：尺寸和顏色變體、產(chǎn)品測量、使用的材料或成分清單、保修信息、滿意保證。

鏈接最新的亞馬遜退貨政策、包裝內(nèi)含使用和組裝物品的用戶手冊。

由于客戶在購買前無法親自看到或接觸產(chǎn)品,圖像和描述對他們的決策過程至關(guān)重要。

如果他們在產(chǎn)品列表中找到了他們需要的一切,他們就不必聯(lián)系客服 (CS) 代表們,也不必急于無緣無故地退回訂單。

02 尺碼指南易于閱讀和理解如果銷售的產(chǎn)品是各種尺寸或形狀變化的產(chǎn)品,賣家需要提供準(zhǔn)確的尺寸指南。

這將幫助客戶識別所有可用尺寸之間的差異,并更容易選擇想要的變體。

對于不同尺寸的物品,必須提供準(zhǔn)確的值,如寬度、高度、長度和直徑。

這樣,他們就可以測量墻壁、桌子、包或身體部位,幫助他們選擇正確的變體。

然而,把準(zhǔn)確的信息放在圖表上是不夠的。

還必須使客戶易于閱讀和理解。

這樣,他們在瀏覽產(chǎn)品列表時就會清楚地看到尺寸指南。

遵循上述提示,可以防止產(chǎn)品最終被退貨,如果經(jīng)常發(fā)生此類情況,可能會影響利潤。

03提供高質(zhì)量的圖像和視頻人類是高度視覺化的生物,他們更容易被視覺元素所吸引,如照片、GIF 還有視頻。

這就是為什么品牌靠視覺吸引力來吸引潛在客戶購買產(chǎn)品。

他們還利用各種社交媒體平臺及其可用功能引導(dǎo)他們在亞馬遜購物。

  幸運(yùn)的是,亞馬遜賣家也可以將各種視覺元素整合到他們的產(chǎn)品列表中。

例如,可以從360度各個角度展示產(chǎn)品外觀。

如果賣家認(rèn)為 360 度不足以幫助客戶了解產(chǎn)品,也可以上傳產(chǎn)品視頻。

為了獲得最佳效果,也可以聘請專業(yè)攝影師、攝影師和平面設(shè)計(jì)師來制作產(chǎn)品列表。

04生成詳細(xì)的客戶評論除了產(chǎn)品照片和視頻外,客戶還將客戶評論作為是否從店鋪購買的產(chǎn)品的考量因素。

如果客戶在查看產(chǎn)品評論,都是優(yōu)質(zhì)好評,那么大概率會被吸引訂購。

因此,好評越多；得到的客戶就越多。

以上就是和賣家們分享的prime day準(zhǔn)備工作相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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