隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的越來越好,越來越多的賣家也紛紛轉(zhuǎn)型做亞馬遜跨境電商,作為新手亞馬遜商家,有很多方面都需要去進行了解,本篇文章就帶大家了解一下亞馬遜開店的基本規(guī)則。

1、站內(nèi)信違規(guī)亞馬遜的站內(nèi)信件是買家和賣家雙方之間的一種溝通工具。

然而,站內(nèi)信件決不能肆意發(fā)揮。

只有針對一些具體問題的時候,買賣雙方才能通過信件來進行溝通,發(fā)送的內(nèi)容也應嚴格按照平臺的規(guī)定。

確認訂單詳細信息。

協(xié)調(diào)大型及重要貨物的配送。

禮貌退款。

請注意交付的訂單是否有問題。

此外,發(fā)送的網(wǎng)站信件不能包含任何產(chǎn)品的鏈接,否則將啟動亞馬遜的審查流程。

另外一些電話、電子郵件和其他信息也會被屏蔽。

此外,“回顧”、“積極”、“五星”等敏感詞將被判定為違規(guī)行為,因此賣家必須重視以上的規(guī)則。

2、客服小卡片內(nèi)容中不能有其他平臺的產(chǎn)品鏈接或平臺地址客戶服務小卡片是指賣家放在產(chǎn)品包裝內(nèi)并寫下產(chǎn)品說明或意見的小卡片。

3、賬戶防關(guān)聯(lián)這是一個老話題。

亞馬遜電子商務平臺嚴格規(guī)定了一個賣家所能擁有的店鋪數(shù)量。

亞馬遜規(guī)定,每一個賣家不得在同一網(wǎng)站上擁有多個賬戶。

因此,如果賣家注冊了多個帳戶,就必須做好帳戶之間的防關(guān)聯(lián)處理。

4、類別和產(chǎn)品不匹配賣家在給店鋪上傳產(chǎn)品的過程中,許多賣家故意將某一個產(chǎn)品上傳到一個和其不相關(guān)的類別,以避免對原始類別的審查,或選擇一個小的競爭類別。

像這操作方法也是會被判定為違規(guī)的,但處罰程度相對較小。

5、評論造假這個問題,其實就是日常生活中的那些“刷單”問題,這也是亞馬遜平臺目前嚴厲禁止的一個行為。

還有關(guān)于測評的問題,賣家在測評過程中,一定要注意買家賬戶的安全性以及留評率過高的問題,過高的留評率會引起亞馬遜系統(tǒng)的關(guān)注。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜開店規(guī)則相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務,幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務以更高效的方式帶到全球市場更好的運營。