速賣通的少部分買家在下單后也會遇到不喜歡或過于沖動下單的情況。

在這個時候,這些買家通常想做的是取消訂單。

那么買家到底該如何申請取消發(fā)貨？本文將介紹速賣通的買家該如何取消發(fā)貨？ 1、速買通申請取消發(fā)貨的步驟。

在后臺提交取消申請如果同意,該筆訂單會被關(guān)閉,貨款會退回到賬戶。

如果不同意,可以繼續(xù)提交取消申請,也可繼續(xù)發(fā),但發(fā)貨后,買家不能再提交取消單。

2、減少買家退貨的方法。

當(dāng)買家取消訂單后,肯定會對商店的評分產(chǎn)生一些影響,因此可以使用以下方法來防止購買產(chǎn)品的買家取消訂單。

為了保證買家看到的產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性,賣家必須確保商品的正確性。

發(fā)貨前,如果發(fā)現(xiàn)包裝信息填寫錯誤,請及時更正價格、發(fā)貨時間、物流設(shè)置等,以避免因填寫錯誤的價格和入庫時間而無法按時發(fā)貨。

引導(dǎo)支付,一些用戶不知道如何在快遞上支付,所以賣家可以引導(dǎo)這些用戶去支付,這也可以增強(qiáng)賣家與用戶的感情。

積極溝通,并在交付時間到期前通過短信提示買家。

注冊時請注意聯(lián)系信息。

必須在交付時間內(nèi)交付,并且必須在訂單管理頁面中填寫有效的跟蹤號。

如果買家沒有在系統(tǒng)規(guī)定時間內(nèi)收到自己買的貨物,一定要記得主動及時協(xié)商,聯(lián)系物流延長交貨時間或指示申請取消訂單。

詢問取消原因,選擇“其他原因”,將詢問原因。

如果關(guān)閉訂單的原因是買方下錯訂單或重復(fù)訂單,訂單將不會記錄為已關(guān)閉和未售出。

3、注意事項。

取消訂單。

如果在拍下產(chǎn)品后取消訂單的原因指向的是賣家的問題,那么賣家在同意退貨之后該產(chǎn)品不會再次出售。

當(dāng)買家在購買產(chǎn)品之后想要申請取消訂單,那買家只需與賣家溝通好,然后在后臺點(diǎn)擊取消即可。

如果商戶已交付產(chǎn)品,則該訂單暫時無法取消。