運(yùn)行Amazon店鋪“糟糕的評論”是賣家最害怕的。

亞馬遜的運(yùn)營模式不同于淘寶和京東。

在亞馬遜平臺上聯(lián)系客戶的方式非常繁瑣,客戶的“好評率”決定了產(chǎn)品曝光率和店鋪評估,在這種情況下的操作店鋪控制“不良評論”已成為當(dāng)務(wù)之急。

刪除亞馬遜店鋪差評的方法有幾種呢？1、查找留言買家的個人聯(lián)系方式發(fā)現(xiàn)負(fù)面評價請第一時間聯(lián)系買家！在第一時間！許多賣家通過亞馬遜信息系統(tǒng)聯(lián)系評論者,這是非常不可取的,因?yàn)閬嗰R遜可以看到其系統(tǒng)中的所有信息來往。

正確的方法是通過工具找到評論者的個人電子郵件或電話號碼,并在亞馬遜以外聯(lián)系他們。

2、好評投票、把差評頂下去據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,約30-60%的買家愿意在賣家親自聯(lián)系后刪除不好DE 評論或?qū)⑵涓臑楹玫脑u論。

如果買方拒絕刪除或未能回復(fù)您的電子郵件評論買家很快就能看到。

亞馬遜刪除了downvote按鈕,但你可以把好評推到最上面,把所有不好的評論向下推。

大約80%的亞馬遜買家只會在主頁上閱讀。

因此,只要你能把差評論推到第二或第三頁,它就不會對你的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生很大影響。

3、發(fā)送電子郵件請求刪除評論評論在買家第一時間發(fā)表評論后,Anker客服會在第一時間安慰,并向買方提供各種聯(lián)系信息,以便買方與賣方聯(lián)系。

4、向亞馬遜申請RemoveView亞馬遜明確規(guī)定了在何種情況下可以刪除差的評論：包括侮辱性語言。

如果差評中有侮辱性文字,請截取差評的截圖,標(biāo)記違規(guī)行為,并適當(dāng)?shù)厥褂每鋸垇矸糯蟛钤u論的對店鋪影響。

從競爭對手惡意評論的角度出發(fā),同時向亞馬遜提供買家的資料和鏈接等。

 以上就是和賣家們分享的刪除亞馬遜店鋪差評相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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