對跨境電商來說,運(yùn)輸保險(xiǎn)可以保護(hù)賣家免受運(yùn)輸過程中包裹損壞、被盜或丟失造成的相關(guān)費(fèi)用。

1、為什么要購買運(yùn)輸保險(xiǎn)? 電子商務(wù)賣家考慮為包裹提供更高端的產(chǎn)品、更多的產(chǎn)量和高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

運(yùn)輸保險(xiǎn)可以保護(hù)賣家免受承運(yùn)人因運(yùn)輸過程中包裹損壞、盜竊或丟失造成的相關(guān)費(fèi)用。

盡管這些承運(yùn)人提供了各種形式的賠償,但價(jià)格往往更高。

相比之下,許多特殊的保險(xiǎn)公司可以提供更便宜的運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù),并在某些情況下提供更好的保險(xiǎn)范圍。

 雖然大家都在說：Happy customers. Happy us,但賣家往往需要付出更多的精力和財(cái)力支持,同時(shí)獲得更高的買家滿意度。

例如,當(dāng)訂購新耳機(jī)時(shí),耳機(jī)因運(yùn)輸過程中發(fā)生事故而損壞。

為了保持更高的競爭優(yōu)勢,賣家將在這個(gè)時(shí)候返還全部refund或者再發(fā)一單。

但在現(xiàn)實(shí)生活中,許多買家會虛報(bào)產(chǎn)品的丟失或損壞,導(dǎo)致中小賣家的業(yè)務(wù)存在許多不可控的風(fēng)險(xiǎn)。

 2、何時(shí)購買運(yùn)輸保險(xiǎn)？增加運(yùn)輸保險(xiǎn)可能對高端產(chǎn)品、大批量、高質(zhì)量的客戶服務(wù)有意義,但這歸因于成本。

 來算一筆賬,象一下,賣家店鋪的平均訂單價(jià)值是$200。

每運(yùn)輸100個(gè)包裹,3個(gè)包裹損壞、丟失或被盜,成功率為97%。

另外,假設(shè)賣家利潤率為35%,并且會為更換損壞、丟失或被盜的包裹。

利潤率35%意味著售價(jià)為$200種商品的價(jià)格是$130。

因此,被盜、丟失或損壞物品的成本是$260(丟失的貨物是$130 更換的貨物是$130)。

賣家的收入將保持在$200。

因此,商品損失將是$60。

再加上初始訂單和替換訂單的運(yùn)輸成本,總損失可能會增加到$80。

 最后,因?yàn)槊?00個(gè)訂單中有3個(gè)失敗了,賣家會$每運(yùn)輸100個(gè)包裹,80乘以3$240！如果賣家以每單1美元的價(jià)格購買運(yùn)輸保險(xiǎn),將以每單130美元的價(jià)格賠償三件丟失物品的費(fèi)用。

$100保險(xiǎn)將支付$390更換成本。