速賣通貨不對(duì)板糾紛情況有哪些?
速賣通糾紛種類中,有些是貨不對(duì)版類糾紛,出現(xiàn)這種情況是因?yàn)橘u家在發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候,頁面信息前后描述不一致,造成了同一個(gè)頁面內(nèi)的信息有矛盾、或者不夠清楚的地方。
本文特別整理了速賣通貨不對(duì)版類糾紛常見案例,供賣家朋友們參考。
一起來看看吧。
1、 標(biāo)題計(jì)量單位與銷售方式單位不一致 。
以下產(chǎn)品名稱描述為系列集,但數(shù)量描述為件,兩者不一致就容易誤導(dǎo)買家,賣家一定要保證涉及銷售計(jì)量單位描述的所有頁面(比如標(biāo)題、屬性、銷售方式、詳細(xì)描述等)都完全一致。
因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品信息描述不一致所造成的糾紛需要賣家承擔(dān)責(zé)任。
2、 圖片展示與銷售方式不一致 。
主圖中顯示2款產(chǎn)品,銷售方法中顯示的數(shù)量為一件,購買者很容易誤以為一次購買就是兩種產(chǎn)品。
3、銷售計(jì)量單位與產(chǎn)品詳細(xì)描述中不一致。
銷售方式是按批次銷售,十件/批,但賣家在詳細(xì)描述中定義為兩件/批。
4、產(chǎn)品詳細(xì)頁面里面有兩張標(biāo)準(zhǔn)不一的尺碼表。
比如產(chǎn)品描述中有兩張尺碼表,但針對(duì)同一個(gè)年齡段顯示的尺碼信息不一樣。
賣家在添加多張尺碼表的時(shí)候,必須保證它們尺碼數(shù)據(jù)相同。
5、利用黑五類(其他特殊類)類目發(fā)布實(shí)體產(chǎn)品信息誤導(dǎo)買家。
黑色五類(其他特殊類別)是指訂單鏈接、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差鏈接、禮品、存款、新產(chǎn)品公告和其他特殊商品。
建議上傳對(duì)應(yīng)功能的圖片。
如果賣家針對(duì)補(bǔ)差價(jià)鏈接發(fā)布如下的產(chǎn)品主圖,容易誤導(dǎo)買家以為這是1美金就可以購買的正常產(chǎn)品鏈接。
以上就是速賣通貨不對(duì)版類糾紛案例的全部?jī)?nèi)容啦,再次提醒各位速賣通賣家,其實(shí)只要注意一點(diǎn)就能避免類似問題,希望各位賣家朋友們今后在發(fā)布產(chǎn)品過程中多注意此類問題。
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