對于亞馬遜跨境購物平臺大家都已經(jīng)很熟悉了,我們?yōu)g覽過亞馬遜平臺不難發(fā)現(xiàn),買家的評論是非常少的,不管是高質(zhì)量或者是高評分的評論非常的少見,比較常見的就是差評。

這點和國內(nèi)的電商平臺截然不同,那么在亞馬遜買家評論可以回復(fù)嗎？回答是：當(dāng)然可以回復(fù),這是賣家基本權(quán)益,但是目前亞馬遜平臺已經(jīng)出臺了規(guī)定,它是不允許賣家去直接要求買家更改或者是刪除差評的,而且亞馬遜平臺為了保護買家,他們直接隱藏了買家的ID,所以賣家是沒辦法找到發(fā)布差評的買家訂單信息的。

所以為了降低差評的風(fēng)險賣家都會各顯神通。

今天我們就來給新手賣家來說說關(guān)于回復(fù)評論的相關(guān)問題。

這里需要提醒新手賣家一點,如果想要給留下評論的買家回復(fù)消息那就必須在亞馬遜平臺上有至少一次以上的真實購買記錄才可以。

這個是回復(fù)消息的前提條件。

通常情況來說,普通賣家如果想要回復(fù)買家的評論,那么只能通過自己注冊的買家賬號才能回復(fù)。

不過如果條件允許的話,也可以試著去加入到亞馬遜平臺官方的評論試點計劃,這樣就可以使用賣家的身份去進行回復(fù)的。

但是想要加入肯定是很難的。

根據(jù)目前對這個計劃的了解,它目前只是邀請制,只有經(jīng)過邀請才能使用,因此賣家只能聯(lián)系亞馬遜平臺,不過人家不一定同意。

如果你用買家的身份就需要滿足在平臺上有真實的超過50美金的購物記錄,收貨地址必須是美國的已經(jīng)擁有當(dāng)?shù)氐男庞每?其次購買的訂單不能是取消的訂單,這樣也沒辦法評論。

從上面內(nèi)容我們可以看出來,想要在亞馬遜平臺進行評論是可以的,但是不是那么簡單的,不管是你以買家的身份還是賣家的身份去回復(fù)都是非常艱難的。

由此可見亞馬遜平臺對賣家是相當(dāng)嚴格的。