對于國內(nèi)跨家電商來說,大多數(shù)人更喜歡速賣通,因為這個平臺流量大,操作方面的話更適合中國人。

但是,要做好速賣通,首先要了解店鋪的基本功能。

今天大家一起來說一下這個速賣通商家版站內(nèi)信哪里看？怎么發(fā)站內(nèi)信？ 一、商家版站內(nèi)信具體在什么地方可以看? 登錄我的速賣通->進入消息中心->點擊消息站的信件了解最新信息。

其實就在后臺首頁上方,商家很容易知道。

接著來談?wù)勊氖褂梅椒ǎ?.在未讀信息站提供信息管理入口和提醒部分。

有時平臺會通過站點聯(lián)系商家。

 2.信息的繼承方用戶失敗溝通內(nèi)容。

 3.先處理批準訂單。

抓住老客戶,多花點時間在批準訂單上,爭取拿到批發(fā)訂單,這樣成單會更高,錢也會越來越多。

不要把老用戶給遺忘了,因為老用戶其實粘性更強,也更加熟悉,所以銷量方面也會更好。

 4.客戶詢問產(chǎn)品的相關(guān)功能需要根據(jù)實際情況來講述,不然買回去了發(fā)現(xiàn)用不了的話,就會導致各種售后問題,所以,客服的答案應(yīng)該是真實的,否則會有很多糾紛,相信開店的人會理解,特別是遇到那種刁鉆的用戶真的非常難搞。

 二、如何發(fā)站內(nèi)信？ 1.速賣通后臺沒有速賣通站的群發(fā)信息功能,只能使用平臺的拳法系統(tǒng)或者是平臺的營銷郵件！速賣通站內(nèi)信提供信息管理入口和未讀信息站內(nèi)提醒。

 2.速賣通站內(nèi)信是對話形式的信息交流模式,從新到舊從上到下排列。

繼承產(chǎn)品和訂單附屬信息,方便用戶溝通進行有效溝通。

當行家登錄速賣通并進入消息中心時,就可以查看速賣通站的信件。

站內(nèi)信件非常重要。

如果平臺里面有什么最新的消息,也會通過站內(nèi)信高速大家。

因此,商家朋友必須注意經(jīng)常查看站內(nèi)信件。