作為ebay賣家,最開心的事情就是看到有人下單,最不開心的事情,就是有人要申請(qǐng)退貨。

但是說起來,退貨這種事情是非常正常的,如果收到退貨退款的申請(qǐng),ebay賣家會(huì)退款到買家賬戶嗎？怎么退款？本文來介紹。

一、賣家怎么退款?在eBay上有三種退款方式,賣家在退貨面板中會(huì)收到通知,在這里,賣家可以選擇退回部分或全部退款,如果在發(fā)貨前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,可以取消訂單,需要注意的是無論是否已發(fā)貨,賣家有30天的時(shí)間來取消。

1、首先登陸“賣家中心”。

2、在”命令“選項(xiàng)卡下,單擊相應(yīng)的鏈接：“等待支付”或“已付運(yùn)費(fèi)”。

3、找到要退款的項(xiàng)目,然后單擊“留下反饋”旁邊的箭頭,然后從下拉菜單中單擊“取消訂單”。

4、盡可能描述可以說服賣家的原因,最后點(diǎn)擊“提交”。

二、退款退到哪里？一般來說,只有在平臺(tái)處理了賣家的ebay退款訂單申請(qǐng)后,平臺(tái)才會(huì)以相同的方式將款項(xiàng)退還給買家之前的付款方式,也就是說,如果買家使用信用卡付款,那么就退回到綁定的信用卡中微信支付則退回到微信賬戶中。

三、賣家有多長(zhǎng)時(shí)間可以來考慮是否接受退貨請(qǐng)求?買家可以升級(jí)嗎?當(dāng)買家首先發(fā)起退貨請(qǐng)求時(shí),賣家應(yīng)在3個(gè)工作日（美國(guó)站、加拿大站、澳大利亞站）/8個(gè)日歷日（英國(guó)站）內(nèi)回復(fù)該請(qǐng)求。

如果說賣家一直不回復(fù)買家請(qǐng)求,沒有在規(guī)定期限內(nèi)解決問題的話,買家就可以直接向平臺(tái)報(bào)告,平臺(tái)會(huì)來解決。

如果買家申請(qǐng)退款,賣家可以按照上述操作來退款,不過,在退款之前,賣家可以去和買家進(jìn)行一系列溝通,能私下解決就不要退款。

畢竟拿到一個(gè)訂單不容易,如果能挽留下來也是非常好的。