亞馬遜首頁評論展示變化對賣家的影響
最近賣家圈的熱點都集中在亞馬遜的大改review機(jī)制上!一些賣家和朋友發(fā)現(xiàn),過去主頁上的好評基本上都排在后面去了。
頂上來的評論是中差評,并且沒有圖片,沒有視頻,沒有人點贊,而且日期還是近半年的。
從主頁好評帶來的高轉(zhuǎn)化到近半年的中差評瞬間被頂?shù)绞醉?亞馬遜的評論機(jī)制算法又更新了嗎?在查看了賣家的反饋后,發(fā)現(xiàn)不少人遇到同樣的情況。
如果好評被置頂?shù)脑?那對亞馬遜賣家來說就是一個特別好的事情。
但是這個差評置頂真的對賣家來說有點傷,轉(zhuǎn)化率,廣告權(quán)重直觀下降,銷量直接骨折,太難了。
正如一些賣家所說,亞馬遜提高了最新評論的權(quán)重,主要表現(xiàn)如下: 1、不再是人為干預(yù)的點贊越多越靠前了,而是最新評論的權(quán)重比例更大,排在前面。
2、 看產(chǎn)品近期的幾個評論的評分為主導(dǎo),來綜合賣家的總評分。
不再是之前大基數(shù)的平均評分,而是最近的評論占了很大比例。
3、賣家的產(chǎn)品需要定期上好評,否則可能會出現(xiàn)這樣的情況,來一個差評,分?jǐn)?shù)會比預(yù)期下降很多。
這對賣家有什么影響?最大的影響是人為干預(yù)評分越來越難,接下來賣家們要拼的就是產(chǎn)品了。
如果賣家的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo),難免會收到差評。
時間是最新的,差評可能直接放在首頁。
同樣,如果質(zhì)量好,服務(wù)到位,一旦好評源源不斷,很快就會覆蓋之前的差評。
總的來說就是,賣家干預(yù)評論越來越困難,在過去更多的市場營銷,未來的產(chǎn)品。
在這個階段,賣家注重營銷推廣和渠道建設(shè),未來的競爭將是產(chǎn)品體驗和品牌的調(diào)性。
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