ebay平臺對于大多數(shù)人來說肯定沒有之前使用的平臺熟悉,對于很多功能都不是很了解,就像有很多買家在剛開始進入這個平臺的時候找不到與賣家溝通的地方,也不知道怎么和賣家聯(lián)系,今天我們就來說說ebay上怎么和賣家聯(lián)系？我們聯(lián)系賣家主要分為兩個部分,主要就是成交前和成交后。

成交前：當我們還沒有決定購買的時候,想要聯(lián)系ebay的賣家,先找到我們想要購買的商品,然后點擊產(chǎn)詳情頁中左下角的賣家信息欄,在那里有一個問一個問題的按鈕,點擊按鈕之后就可以聯(lián)系到這個產(chǎn)品的賣家了,值得注意的是,通常情況下賣家是不會留意到我們的問題反饋的,因此回復消息肯定不及時。

需要耐心等待。

其次就是成交后：當訂單完成交易之后,我們就可以在訂單中之間看到賣家的聯(lián)系郵箱,我們就可以直接選擇郵箱的方式去和賣家進行交流了,這種方式是大多數(shù)歐美地區(qū)人比較常用的溝通方式。

但是當我們給賣家發(fā)布郵件的時候必須使用英文,否則很有可能賣家不知道你想表達什么,這樣就會直接影響到我們解決問題了,如果有聯(lián)系電話那再好不過了,這樣不比較直接也比較快速。

最后如果以上方法都沒辦法聯(lián)系到客服,那么就可以直接ebay的平臺客服,讓平臺的相關人員介入,聯(lián)系平臺客服有三種渠道,分別是電話,郵件和在線客服,比較注意的是電話客服一般上班時間是周一到周五的上午九點到下午的六點,大家盡量在這個時間段去聯(lián)系平臺的客服,其次就是郵箱大家是可以24小時任何一個時間點去發(fā)布的,但是平臺人員在接收到郵件之后的一到兩個工作日才會回復。

因為是不同國家的平臺,消費方式肯定是有所差異的,想要了解更多相關知識那么就可以選擇咨詢連連跨境。