在wish平臺(tái)上有很多商家,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),店鋪的退款率等數(shù)據(jù)會(huì)影響店鋪的運(yùn)營(yíng)。

那么wish退款怎么申訴？退款原因有哪些？下面的內(nèi)容將由連連跨境支付的小編為大家介紹。

 商家可以在系統(tǒng)信息中看到交易退款。

然后商家點(diǎn)擊復(fù)制買家的訂單ID。

找到這個(gè)訂單,然后右邊有一個(gè)用戶問(wèn)題。

每次退款都有用戶問(wèn)題,可以點(diǎn)進(jìn)去看看為什么。

如果商家覺(jué)得可以申訴的話,就點(diǎn)那個(gè)paymengt status。

然后一步一步,用戶問(wèn)題號(hào)是最右邊的。

上傳憑證必須詳細(xì)說(shuō)明,訂單截圖,買方退款的原因,退款的原因,以及商家自己產(chǎn)品的相關(guān)證據(jù)必須上傳,原因也應(yīng)該詳細(xì)寫(xiě)清楚。

 退款的原因是什么？1、描述  一個(gè)非常重要的原因是產(chǎn)品與描述不一致,有些賣家可能是從通過(guò)一些媒體寫(xiě)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大性描述。

他們想把產(chǎn)品描述成世界上獨(dú)一無(wú)二的。

這是非常危險(xiǎn)的。

wish在平臺(tái)上,產(chǎn)品標(biāo)題、圖片和描述需要準(zhǔn)確的信息,不能扭曲或誤導(dǎo)買家,也不能發(fā)送錯(cuò)誤的顏色或尺寸。

否則,100%的退款將由買方承擔(dān)。

 2、物流 賣家發(fā)貨不及時(shí),或者物流商未在預(yù)期內(nèi)送達(dá)商品導(dǎo)致的退款。

賣方應(yīng)承擔(dān)100%的退款責(zé)任,因?yàn)榕渌蜁r(shí)間過(guò)長(zhǎng),配送貨物包裝損壞,包裹顯示正確,但用戶沒(méi)有收到貨物,且商家還將訂單送到錯(cuò)誤地址。

因此,最好在當(dāng)天處理訂單。

貨物應(yīng)根據(jù)適當(dāng)?shù)某叽?、材料和填料進(jìn)行包裝。

物流提供商需要可靠和保證。

商家可以去wish平臺(tái)授權(quán)認(rèn)可的物流商查看選擇。

 3、惡意行為 不可否認(rèn),無(wú)論哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)都會(huì)有這樣低素質(zhì)的人。

他們奇怪的退款理由也讓人跌破眼鏡。

如果商家想準(zhǔn)確地進(jìn)行申訴,不同原因申訴的重點(diǎn)是不同的,重點(diǎn)取決于商家提供的證據(jù)。

根據(jù)賣方的退款原因,有針對(duì)性地上傳不同的證據(jù),使成功申訴的機(jī)會(huì)更大。