如果獨立站賣家在運營時出現(xiàn)訂單減少甚至沒有訂單的情況,可以看看下面提供的策略,能夠幫助賣家最大限度地增加銷量。

1、創(chuàng)建EDM郵件營銷活動 EDM營銷使賣家能夠以非侵入性的方式快速、輕松地向買家傳達(dá)正確的信息。

賣家可以通過EDM產(chǎn)品推廣、節(jié)日推廣、買家關(guān)懷、信息推送等營銷活動具有成本低、效果好、針對性強、回報率高等優(yōu)點。

 2、建立忠誠度和獎勵計劃 忠誠度計劃是指為完成特定品牌活動的買家提供優(yōu)惠券、免費送貨代碼或用戶積分。

 通過忠誠度計劃,可以幫助賣家的品牌與買家建立牢固的聯(lián)系,鼓勵買家選擇賣家的品牌而不是其他品牌,增加銷量。

3、提供在線聊天窗口 當(dāng)買家不確定賣家的產(chǎn)品時,他們可以通過網(wǎng)站聯(lián)系表、電子郵件和社交媒體聯(lián)系賣家。

研究表明,社交媒體上用戶服務(wù)請求的平均響應(yīng)時間為10小時,電子郵件的平均響應(yīng)時間超過12小時！毫無疑問,這種延遲會導(dǎo)致大量用戶流失。

在網(wǎng)站上提供在線智能買家服務(wù)功能,有助于與用戶建立直接聯(lián)系,及時解決買家對產(chǎn)品采購流程的疑慮,促進(jìn)買家下單。

4、在產(chǎn)品評論中添加社會證明 社會認(rèn)同是一種心理現(xiàn)象,如果許多買家說賣家的產(chǎn)品很好,那么新買家往往會認(rèn)為它很好。

在營銷中,社會認(rèn)同往往以評論、媒體報道、合作伙伴等形式出現(xiàn)。

賣家可以通過包含一些關(guān)鍵元素來創(chuàng)建社會證明,例如：添加買家上傳的產(chǎn)品圖片；顯示出售的產(chǎn)品數(shù)量；使用“Best Seller標(biāo)記或相關(guān)商品；買家評論顯示在產(chǎn)品頁面上；在社交媒體上傳播相關(guān)內(nèi)容。