亞馬遜品牌沒(méi)備案怎么投訴跟賣?
對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),被他人跟賣產(chǎn)品是非常常見的,如何維護(hù)好自己的合法權(quán)益,趕走跟賣是每一個(gè)賣家需要學(xué)會(huì)的必備技能。
對(duì)于大多數(shù)跟賣活動(dòng),賣家使用商標(biāo)和品牌直接在后臺(tái)舉報(bào),這是最有效且方便的。
本文來(lái)介紹亞馬遜品牌沒(méi)備案怎么投訴跟賣。
一、 發(fā)送警告信。
這種方法對(duì)于一些剛開設(shè)店鋪的初級(jí)賣家是很有效的,因?yàn)檫@些人沒(méi)有能力去處理很難的問(wèn)題,就會(huì)收斂一點(diǎn)。
作為警告信,信中需要包括以下內(nèi)容:出示對(duì)方跟賣證據(jù)(listing的鏈接、跟賣截圖等)。
提供合規(guī)銷售文件,否則必須停止跟賣銷售并移除產(chǎn)品詳情頁(yè),還可向亞馬遜投訴該跟賣行為。
二、 Test Buy 操作。
跟賣久了,難免有些跟賣者膽子變大,一兩封警告信已不足以勸退。
這個(gè)時(shí)候,可以嘗試用Test Buy,向亞馬遜投訴假貨問(wèn)題來(lái)保護(hù)自己的產(chǎn)品。
操作如下:注冊(cè)亞馬遜買家賬號(hào)后,用該賬號(hào)購(gòu)買跟賣者的產(chǎn)品。
收貨后,保存清晰的商品購(gòu)買記錄與產(chǎn)品開箱記錄。
如顏色、款式、包裝、尺寸等多個(gè)方面的產(chǎn)品差異。
提交證據(jù)至亞馬遜,投訴該跟賣者的產(chǎn)品。
三、 清空跟賣者的庫(kù)存。
對(duì)于一些“頑固型選手”,偶爾需要更嚴(yán)肅的處理——買光對(duì)方的庫(kù)存。
賣家可以訂購(gòu)跟賣者的所有庫(kù)存,盡管暫未付款,但利用亞馬遜的Pending機(jī)制,對(duì)方的庫(kù)存也會(huì)立馬變?yōu)?,從而無(wú)法展示。
偶爾,會(huì)遇到以下設(shè)定了最大訂購(gòu)量的賣家,因此賣家需要訂購(gòu)更多次。
四、 舉報(bào)侵權(quán)問(wèn)題。
以上方法若是不成功,便可以考慮向亞馬遜官方發(fā)送舉報(bào)郵件,報(bào)告跟賣者的侵權(quán)行為。
上面這些思路只是針對(duì)沒(méi)有完成品牌備案的新手賣家而言。
賣家想要獲得最大效果的話,那就要特別注意產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),這樣的話就不愁沒(méi)銷量。
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