4種外貿(mào)詢盤類型分析
外貿(mào)賣家有時候會收到很多的詢盤,但是回復(fù)并作了報價之后很多都沒有回音了。
其實詢盤的買家大概就那幾種類型,針對不同的買家類型要有相應(yīng)的判斷依據(jù)。
1、沒有明確的目標類型通過貿(mào)易B2B平臺轉(zhuǎn)發(fā)詢盤,由于詢盤品種繁多,目標不明確,一般開口是price list。
對于這種詢盤,賣家應(yīng)該學會過濾買家。
寫一封一般格式的電子郵件,表達賣家想和他建立商業(yè)關(guān)系,問專業(yè)問題,并要求他們更多地介紹他們的專業(yè)信息。
賣家也可以說,賣家有上百種產(chǎn)品,賣家想要什么功能,主要針對什么市場,數(shù)量,不能問太多,只有一兩個；直率地說,是收集買家信息,確定需求。
如果買家愿意回答,那么賣家可以進一步跟蹤,如果不想回答,就沒有必要再溝通了。
2、信息收集型有些買家可能剛剛進入這個新領(lǐng)域,他們需要了解市場,了解產(chǎn)品,獲得更多的信息作為學習,所以他們會向一些供應(yīng)商發(fā)送詢盤。
特點：非常專業(yè),經(jīng)過幾次溝通,他們會匯款購買樣品,但永遠不會成為賣家的買家,相反,他們可能會成為賣家的競爭對手。
回復(fù)這類郵件要把握專業(yè)規(guī)模,盡量委婉拒絕。
當賣家回復(fù)時,賣家可以問對方想要什么,然后問他。
3、索要樣品型大多數(shù)印度、中東和非洲的買家都要求免費樣品。
電子郵件交流發(fā)現(xiàn)他不關(guān)心價格、質(zhì)量等,他只關(guān)心給他送樣品。
堅持讓他支付樣品費和郵費,沒有消息。
對于這種詢盤,賣家已經(jīng)能夠冷漠,不必因為買家沒有回復(fù)而沮喪,造成自己的心理壓力。
4、競爭對手有備而來的,竊取情報最麻煩。
特點：打扮成外國買家來探索賣家的價格、交易條款和其他信息,專業(yè)詢盤,很難區(qū)分；特別是企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品部門或市場部門,是一種研究行為。
這是最難回復(fù)的電子郵件,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)識別其來源。
如果是賣家自己網(wǎng)站上的詢盤,可以通過賣家網(wǎng)站上安裝的統(tǒng)計分析工具找到發(fā)送詢盤給賣家的人的來源IP地址,知道是否來自中國哪個地區(qū)；也可以通過多次往復(fù)交流和經(jīng)驗評估,建議嘗試通過電話與買家溝通。
如果對方拒絕提供電話或傳真,十有八九是假詢盤。
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